**LATICCE busca Hostess en Lomas De Angelópolis Ii \- San Andrés Cholula, Puebla** ---------------------------------------------------------------------------------- ### **Nombre del Puesto:** **Hostess** ### **Área:** **Servicio/ Atencion al cliente** ### **Objetivo del Puesto:** Dar la bienvenida a los clientes, asignarles mesas, gestionar reservas y listas de espera, y actuar como el primer punto de contacto para crear una experiencia positiva. ### **Requisitos:** **Escolaridad:** Secundaria o Bachillerato concluido **Experiencia:** Mínimo 6 meses en atención al cliente o servicio de restaurante **Edad:** 18 a33 años **Sexo:** Indistinto ### **Funciones principales:** * Dar la bienvenida a los clientes con una actitud cordial y profesional. * Acompañar a los clientes a sus mesas. * Tomar y confirmar reservas. * Gestionar la lista de espera, estimando los tiempos para asignación de mesa * Asignar mesas de manera eficiente para optimizar el uso del espacio. * Responder llamadas telefónicas y consultas de los clientes. * Responder preguntas sobre el menú, promociones o eventos especiale. * Ayudar a otros miembros del personal cuando sea necesario. * Mantener el área de recepción, el vestíbulo limpios y organizados. * Gestionar pedidos para llevar si es parte del servicio del restaurante ### **EXPERIENCIA PREVIA EN:** * Recepción o atención al cliente en restaurantes, cafeterías u hoteles. * Manejo de listas de espera, reservaciones y coordinación de flujo de clientes. * Trabajo en equipo y comunicación constante con el personal de servicio y cocina. ### **CONOCIMIENTOS NECESARIOS EN:** * Excelente actitud de servicio y presentación personal. * Comunicación clara y cordial. * Organización y capacidad para coordinar varias tareas simultáneamente. * Agilidad, empatía y trabajo en equipo. * Puntualidad, responsabilidad y disposición para apoyar en diversas tareas. * Capacidad para mantener la calma en momentos de alta afluencia. ### **Habilidades y aptitudes:** * Excelente actitud de servicio y presentación personal. * Comunicación efectiva y trabajo en equipo. * Agilidad, organización y capacidad para trabajar bajo presión. * Amabilidad, empatía y orientación al cliente. * Puntualidad, responsabilidad y compromiso. ### **Horario:** **Vespertino:** 4:00 p.m. a 10:00 p.m. **6 dias laborales a la semana y 1 de descanso entre semana** ### **Sueldo:** **$8,400 mensuales mas propinas** ### **Observaciones:** El puesto requiere excelente presentación, actitud proactiva y gusto genuino por la atención al cliente. Se valora la experiencia en restaurantes con alta rotación de comensales, habilidades de comunicación y trabajo bajo presión. La puntualidad y el trato cordial son indispensables. ### **Ubicación:** **Lomas de Angelópolis, Puebla** ### **CONTACTO:** **Lic. Luis Osorio** **Depto: Recursos Humanos** **Nivel de educación deseada:** Media Superior **Nivel de experiencia deseada:** Nivel Medio **Función departamental:** Atención al cliente **Industria:** Restaurantes **Habilidades:** * Atencion al cliente * Actitud de servicio. * trabajo en equipo *Esta vacante viene de la bolsa de empleo Talenteca.com:* *https://www.talenteca.com/anuncio?j\_id\=696a5c8b66000030003281ff\&source\=indeed*