Resumen del Puesto: Analyst of technical support to document, analyze, and diagnose reported cases, identify recurring issues, and update knowledge base solutions. Puntos Destacados: 1. Experiencia en Excel, PLSQL, MYSQL 2. Capacidad para diagnosticar casos y actualizar soluciones 3. Oportunidad de trabajar en soporte técnico PRICE SHOES IXTAPALUCA Solicita: Analista de soporte técnico Requisitos: \- Técnico en informática, sistemas, Redes, soporte de sistemas, o a fin. \- Disponibilidad de rolar turnos \- Experiencia mínima de 1 año en actividades similares Actividades: \- Experiencia en Excel, PLSQL, MYSQL \- Documentar, Analizar y Diagnosticar los casos reportados por los usuarios. \- Identificar reportes recurrentes, complejos y de alto impacto. \- Actualizar las soluciones documentadas en la base de conocimiento, cuando existan cambios en la solución, o al identificar una mejor práctica de atención. Ofrecemos: \*Sueldo bruto mensual de $12,538 \*Prestaciones de ley \*Caja de ahorro \*Servicio de comedor \*Servicio medico \*Afiliación como socio sin costo \*20% de descuento en compras Pagos por cuenta Banamex Beneficios de nómina en cuenta: \*Seguro de vida \*Seguro por muerte accidental \*Entradas de cine 2x1 todos los días \*Preventas exclusivas Interesados postularse a este medio, después de validar tu CV, nos ponemos en contacto. Sueldo: $12,538\.00 al mes Beneficios: * Caja de ahorro * Descuento de empleados * Servicio de comedor Lugar de trabajo: Empleo presencial