Mesa de Ayuda

Descripción

Resumen del Puesto: Importante empresa de tecnología busca un Analista de Mesa de Ayuda para soporte técnico y gestión de incidencias. Puntos Destacados: 1. Atención y seguimiento a tickets de soporte técnico. 2. Soporte a usuarios en hardware y software básico. 3. Instalación, configuración y diagnóstico de equipos de cómputo. **TaHú Talento Humano busca Mesa de Ayuda en Cdmx \- Coyoacán, Ciudad de México** --------------------------------------------------------------------------------- **Sé parte de nuestro equipoen una importante empresa del de tecnología.** **COMO: ANALISTA DE MESA DE AYUDA** **REQUISITOS:** **Escolaridad:** Tec. Sistemas o informática. **Experiencia:** 2 años de experiencia en mesa de ayuda **RESPONSABILIDADES:** * Atención y seguimiento a tickets de soporte técnico. * Soporte a usuarios en incidencias de hardware y software básico. * Instalación, configuración y diagnóstico de equipos de cómputo. * Escalamiento de incidencias conforme a niveles de servicio (SLA). * Registro y documentación de cada caso en el sistema de tickets. * Apoyo general en actividades de mesa de ayuda. **OFRECEMOS:** * **Sueldo:** $12,000 mensuales libres. * Prestaciones de ley (aguinaldo, vacaciones, prima vacacional, seguro social) * Horario de trabajo de Lunes a Viernes de 9:00 a.m. a 6:00 p.m. * **Lugar de trabajo:** Coyoacán, Ciudad de México **¡SI TE INTERESA LA VACANTE POSTULATE POR ESTE MEDIO!** **Nivel de educación deseada:** Media Superior **Nivel de experiencia deseada:** Nivel Medio **Función departamental:** Tecnología / Internet **Industria:** Internet **Habilidades:** * mesa de ayuda * TICKETS * ATENCION A CLIENTE * Soporte técnico *Esta vacante viene de la bolsa de empleo Talenteca.com:* *https://www.talenteca.com/anuncio?j\_id\=69baee723300003600095ef8\&source\=indeed*