Ingeniero del Sistema de Calidad

Descripción

Resumen: Este puesto implica desarrollar y mejorar los sistemas y procesos de gestión de calidad y de salud, seguridad y medio ambiente (HSE), gestionar garantías y contratos con clientes, y liderar la resolución de reclamaciones de clientes y el análisis de causas raíz. Aspectos destacados: 1. Mantener y mejorar continuamente los Sistemas de Gestión de Calidad y de Salud, Seguridad y Medio Ambiente (HSE) 2. Definir, supervisar y mejorar los indicadores clave de desempeño (KPI) 3. Dirigir los análisis de devoluciones y las acciones correctivas para reclamaciones de clientes Trabajar en Freudenberg: «¡Impresionaremos tu mundo!». Este es nuestro compromiso. Como grupo tecnológico global, no solo hacemos que el mundo sea más limpio, más saludable y más cómodo, sino que también ofrecemos a nuestros 52 000 empleados un entorno interconectado y diverso donde cada persona puede prosperar individualmente. Déjate sorprender y experimenta tus propios momentos de asombro. En Freudenberg\-NOK Sealing Technologies gestionamos las operaciones comerciales de Freudenberg Sealing Technologies (FST) en América. Al formar parte del Grupo Freudenberg global, nuestra empresa es un fabricante líder de tecnologías avanzadas de sellado para la industria automotriz y otros sectores industriales. Freudenberg\-NOK Sealing Technologies es una empresa conjunta entre Freudenberg y NOK Corp. en Japón, tiene su sede central en Plymouth, Michigan, opera más de 20 instalaciones y emplea aproximadamente a 4700 personas en América. ### **Algunos de sus beneficios** #### **Diversidad e inclusión** **Diversidad e inclusión:** Nos enfocamos en brindar un entorno inclusivo y reconocemos que nuestra diversidad contribuye a nuestro éxito. #### **Desarrollo personal** **Desarrollo personal:** Ofrecemos diversas capacitaciones para asegurar su crecimiento profesional. #### **Eventos corporativos** **Eventos corporativos:** Celebramos los logros como equipo, porque solo juntos podemos alcanzar nuestras metas. #### **Días festivos remunerados** **Días festivos remunerados:** Con licencias remuneradas, los días festivos locales resultan aún más relajantes. #### **Vacaciones** **Vacaciones:** Ofrecemos tiempo libre para descansar y recargar energías. Querétaro Presencial Freudenberg\-NOK Sealing Technologies de México S.A. de C.V. Usted apoya a nuestro equipo como **Ingeniero del Sistema de Calidad** =========================== ### **Responsabilidades** * Desarrollar y mejorar sistemas y procesos: Mantener y mejorar continuamente el Sistema de Gestión de Calidad y de Salud, Seguridad y Medio Ambiente (HSE), asegurando su alineación con los estándares globales y los requisitos de los clientes. * Gestión de garantías y contratos con clientes: Colaborar con el equipo de Ventas para analizar los contratos con clientes, los requisitos de garantía y los riesgos asociados, así como negociar cartas con los clientes para mitigar dichos riesgos. * Gestión de KPI y desempeño de calidad: Definir, supervisar y mejorar los indicadores clave de desempeño (KPI), elaborando planes de acción para garantizar el cumplimiento de los objetivos. * Resolución de reclamaciones de clientes y análisis de causas raíz: Implementar y mantener el proceso de gestión de reclamaciones, dirigiendo los análisis de devoluciones y las acciones correctivas en colaboración con los departamentos de Ingeniería y Operaciones. * Auditorías e iniciativas de mejora continua: Coordinar auditorías internas, externas y de clientes, participar en las iniciativas corporativas de Calidad y HSE, y dar seguimiento a los planes de acción para la mejora. * Capacitación y normalización en Calidad y HSE: Asegurar la impartición de las capacitaciones obligatorias en Calidad y HSE en toda la planta y contribuir al desarrollo y aplicación de normas y directrices corporativas. ### **Requisitos** * **Título universitario / ingeniería o profesional con experiencia equivalente compensatoria.** * **Años específicos de experiencia profesional relevante en la industria automotriz.** * **Certificaciones relevantes, experiencia en sistemas y capacitaciones.** * **Inglés a nivel profesional preferido.** * **Apoyo y gestión de auditorías y requisitos de clientes.** El Grupo Freudenberg es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y se compromete con la diversidad y la inclusión. Las oportunidades de empleo están disponibles para todos los solicitantes y empleados sin distinción de raza, color, religión, credo, género (incluidos embarazo, parto, lactancia o condiciones médicas relacionadas), identidad o expresión de género, origen nacional, ascendencia, edad, discapacidad mental o física, información genética, estado civil, situación familiar, orientación sexual, condición protegida de militar o veterano, ni ninguna otra característica protegida por la ley aplicable.