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Resumen del Puesto: Buscamos un Analista de Transformación Digital e IA para optimizar procesos comerciales y operativos, diseñando soluciones tecnológicas que mejoren la eficiencia y experiencia del cliente. Puntos Destacados: 1. Enfoque en optimización de procesos mediante IA y metodologías de gestión. 2. Diseño de soluciones tecnológicas para eficiencia y experiencia del cliente. 3. Colaboración en la implementación de iniciativas de transformación digital. Empresa líder en soluciones de rastreo satelital y telemetría se encuentra en búsqueda de un Analista de Transformación Digital e Inteligencia Artificial, con enfoque en optimización de procesos, automatización y mejora continua. El rol está orientado a la identificación de oportunidades de mejora en procesos comerciales y operativos mediante el uso de Inteligencia Artificial, analítica y metodologías de gestión de procesos (BPM, Lean y Kaizen), así como al diseño de soluciones tecnológicas que incrementen la eficiencia y mejoren la experiencia del cliente. Colaborará con equipos técnicos en la definición de soluciones basadas en IA, automatización de procesos y herramientas digitales, participando en la implementación de iniciativas de transformación digital dentro de la organización. · Responsabilidades Analizar y documentar procesos de negocio en áreas comerciales y operativas. Identificar oportunidades de optimización y automatización mediante Inteligencia Artificial. Diseñar casos de uso de IA (chatbots, voice bots, asistentes inteligentes). Proponer mejoras basadas en metodologías de procesos como BPM, Lean y Kaizen. Coordinar con equipos de desarrollo, infraestructura y seguridad la implementación de soluciones. Participar en el diseño conceptual de soluciones tecnológicas y arquitecturas de automatización. Implementar pruebas piloto (POC) para validar soluciones de IA. Medir el impacto de las iniciativas mediante KPIs de eficiencia, productividad y experiencia del cliente. Requisitos Ingeniería en Sistemas, Industrial, Ciencias de Datos, Administración de TI o afín. 3 a 6 años de experiencia en análisis de procesos o transformación digital. Conocimiento en gestión de procesos (BPM), Lean y/o Kaizen. Experiencia en automatización de procesos o implementación de soluciones tecnológicas. Deseable experiencia en áreas comerciales, operaciones o atención a clientes. Manejo de herramientas ofimáticas (Excel, PowerPoint, Word). Deseable experiencia con herramientas de IA generativa (ChatGPT, Claude, Gemini u otras). Competencias Pensamiento analítico y sistémico Orientación a resultados Capacidad de análisis y resolución de problemas Comunicación ejecutiva y técnica Trabajo en equipo Adaptación al cambio Liderazgo e influencia transversal sin autoridad directa Ofrecemos Sueldo base Vales de despensa Seguro de vida Prestaciones de ley Modalidad híbrida (oficina martes y jueves de 9:00 a 19:00 hrs) Zona de trabajo céntrica metro chabacano · Este no es un rol de desarrollo tradicional, sino un puesto de transformación digital con enfoque en IA aplicada a procesos de negocio, orientado a la mejora continua y automatización de operaciones empresariales.-Requerimientos- Educación mínima: Educación superior - Especialidad 3 años de experiencia Idiomas: Español ,Inglés Edad: entre 30 y 45 años Palabras clave: analyst, business
