**Resumen del puesto** Como pasante técnico en éxito del cliente, apoyará a nuestro equipo de éxito del cliente contribuyendo a la implementación y soporte de nuestras soluciones tecnológicas para el comercio minorista. Ayudará a recopilar, analizar y organizar datos técnicos y del cliente, obteniendo experiencia práctica con plataformas SaaS y computación en la nube. Este puesto es ideal para estudiantes con un fuerte interés en TI y tecnología aplicadas al comercio minorista que desean desarrollar habilidades prácticas mientras colaboran con equipos multifuncionales para mejorar nuestros productos y servicios. **Áreas de experiencia y habilidades especiales:** Habilidades requeridas * Actualmente cursando una carrera en Ciencias de la Computación o Ingeniería. * Excelentes habilidades analíticas * Capacidad para trabajar en un entorno dinámico y basado en equipos. * Fuertes habilidades de comunicación e interpersonales * Dominio fluido del idioma inglés hablado y escrito. Experiencia deseable * Experiencia en desarrollo web moderno, incluyendo el uso de HTML5, JavaScript, CSS y diversos frameworks de JS como Angular, React o Vue.js. * Capacidad para usar herramientas de control de versiones de código como Git, SVN, etc. * Experiencia en desarrollo de software con Java, C\+\+, o lenguajes similares * SQL **Responsabilidades** 1\. Asistir a los gestores de éxito del cliente en el monitoreo de los entornos de los clientes, informes, configuración y creación de archivos del sistema para nuevos clientes. 2\. Registrar los problemas o defectos de los clientes y trabajar con los equipos en su resolución. Seguimiento de defectos pendientes. 3\. Participar en el diseño, implementación y mantenimiento de nuevos entornos para clientes que soporten una variedad de aplicaciones. Trabajar con el equipo del producto y las partes interesadas para ayudar con los requisitos existentes, cumplir con los plazos y alcanzar los objetivos establecidos. 4\. Colaborar con analistas senior y equipos multifuncionales para recopilar y documentar requisitos comerciales específicos para sistemas de TI minorista. 5\. Ayudar en la recolección, limpieza y análisis de datos utilizando diversas herramientas y metodologías para apoyar las operaciones minoristas. 6\. Asistir en las pruebas y validación de sistemas de TI y modelos de datos para garantizar su precisión y fiabilidad. 7\. Contribuir a la elaboración de informes técnicos, presentaciones y documentación para las partes interesadas centrados en soluciones minoristas. 8\. Participar en reuniones y sesiones de lluvia de ideas para aportar conocimientos técnicos y apoyar la toma de decisiones en proyectos enfocados al comercio minorista.