Descripción
Resumen del Puesto:
Buscamos un profesional para brindar atención, orientación y seguimiento a trámites académicos, gestionando expedientes y apoyando en procesos administrativos escolares.
Puntos Destacados:
1. Atención y orientación a la comunidad educativa
2. Gestión y actualización de expedientes académicos
3. Apoyo en procesos clave como inscripciones y titulación
**Requisitos del Puesto:**
* **Escolaridad:** Licenciatura trunca o concluida en áreas administrativas (preferente).
* **Experiencia deseable:** Mínimo 1 año en áreas de servicios escolares, control escolar o administración académica, preferentemente en instituciones educativas.
* **Conocimientos técnicos:**
* Manejo de paquetería Office (Word, Excel, Outlook).
* Familiaridad con plataformas de gestión escolar y trámites ante SEP (deseable).
* **Otros:** Disponibilidad para colaborar en eventos escolares, inscripciones o jornadas especiales.
**Funciones Principales:**
* Brindar atención y orientación a estudiantes, padres de familia, docentes y personal administrativo en trámites escolares.
* Dar seguimiento a trámites académicos y apoyar en los procesos de control escolar.
* Atender llamadas telefónicas, correos electrónicos y visitas presenciales relacionadas con servicios escolares.
* Organizar y mantener actualizados los expedientes académicos de los alumnos.
* Brindar apoyo administrativo a otras áreas del campus, cuando sea requerido.
* Participar activamente en el proceso semestral de inscripción de materias.
* Reunir y preparar la documentación requerida para la incorporación SEP de los alumnos.
* Colaborar en la impresión, distribución y recolección de firmas de actas de calificaciones.
* Elaborar historiales académicos, constancias de estudios y demás documentos oficiales.
* Participar en procesos de titulación y servicio social, incluyendo la gestión de certificados, títulos y cédulas.
**Habilidades y Competencias:**
* Atención al cliente y vocación de servicio.
* Organización y gestión documental.
* Trabajo en equipo y colaboración interdepartamental.
* Comunicación efectiva (verbal y escrita).
* Proactividad y resolución de problemas.
* Discreción y manejo de información confidencial.