Descripción
Descripción y detalle de las actividades
**Objetivo** : Proveer soporte de Nivel 1 a usuarios y equipos.
* Provee soporte a redes, hardware, usuarios,dispositivos y software instalado en la red para uso del personal de la empresa.
* Provee entrenamiento básico a los nuevos usuarios y asistencia a los usuarios existentes.
* Instala, configura y actualiza software (Windows, office, AutoCAD, SolidWorks, minitab, antivirus, etc.).
* Genera imágenes de equipos de cómputo para una configuración más rápida de los mismos.
* Instala y configura cableados y conexiones de red.
* Crea y desbloquea usuarios en "Active Directory", así como realiza la creación de objetos en AD.
* Solicita servicio y/o cotizaciones a proveedores.
* Instala o supervisa a proveedores en la instalación/mantenimiento de equipo computacional y periférico, tales como computadoras, monitores, impresoras, discos, scanners, etc.
* Verifica la operación del sistema. Mantiene al día el inventario de equipos, dispositivos y software instalados en la empresa.
* Responsable de retirar equipo computacional al personal que causa baja.
* Apoyo en la configuración de nuevos teléfonos.
* Utiliza "help desk" como herramienta para monitorear y brindar asistencia a los usuarios.
* Cumple con los Procedimientos Estándares de Operación (SOP) y las Políticas de Sistemas de la Organización y el departamento.
* Da soporte en actividades diversas del departamento de Sistemas.
Experiencia y requisitos
* 1\-3 años en área de sistema en soporte técnico
* Ingles intermedio
* Ingeniería en Sistemas Computacionales o afín
* Conocimiento Sistema TRESS, Microsoft Office Básico \-Intermedio, Agile, Sistema IFS, Workday, Windows 10/11,Active Directory, GHOST
* Orientación hacia el cliente , Compostura, Administración del tiempo, Paciencia
Beneficios
* Beneficios de acuerdo a la LFT
* Fondo de ahorro
* Transporte
* Servicios medicos en planta
* Comedor
* fondo de ahorro
**Número de vacantes** 1
**Área** Informática/Sistemas/TI/Programación/Software
**Contrato** Permanente
**Modalidad** Presencial
**Turno** Nocturno
**Jornada** Tiempo Completo
**Horario*** Tiempo completo
**Salario mensual neto** $15,000 \- $20,000 MXN
**Estudios** Carrera con título profesional
**Inglés** Hablado: Intermedio, Escrito: Intermedio
**Disponibilidad p. viajar** No