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Resumen: JLL Technologies busca un Ingeniero de sistemas de gestión de configuración experimentado para unirse a su equipo global de gestión de configuración, centrado en la administración del ciclo de vida y la seguridad de los puntos finales Windows. Aspectos destacados: 1. Dar forma al futuro de la industria inmobiliaria mediante la tecnología y la innovación 2. Colaborar con equipos globales e impulsar mejoras en los procesos 3. Utilizar inteligencia artificial (IA) para mejorar la eficiencia y la seguridad **JLL te capacita para dar forma a un futuro más brillante**. Nuestros colaboradores de JLL están moldeando el futuro de la industria inmobiliaria para un mundo mejor, combinando servicios de clase mundial, asesoramiento y tecnología para nuestros clientes. Estamos comprometidos a contratar a las mejores y más talentosas personas y a empoderarlas para que prosperen, desarrollen carreras significativas y encuentren un lugar donde pertenecer. Ya tengas amplia experiencia en bienes raíces comerciales, oficios especializados o tecnología, o desees aplicar tu experiencia relevante a una nueva industria, únete a nuestro equipo mientras ayudamos a forjar un futuro más prometedor. Abril de 2026 **Título del puesto:** Ingeniero de sistemas de gestión de configuración, actualización de parches para puntos finales Windows **Ubicación:** Centro de Excelencia (COE) de México **Resumen** JLL Technologies busca un Ingeniero de sistemas de gestión de configuración experimentado para unirse a nuestro equipo global de gestión de configuración dentro del grupo Servicios de entorno digital. Este puesto a tiempo completo, ubicado en nuestro Centro de Excelencia (COE) de México, brindará soporte a un entorno global de aproximadamente 60 000 estaciones de trabajo Windows, incluidos unos 600 entornos virtuales AWS Workspace. Esta función es responsable de la administración del sistema de nuestros puntos finales Windows, con un enfoque principal en la gestión del ciclo de vida, la seguridad y la configuración. El candidato ideal será un profesional visionario, hábil para solucionar problemas complejos, impulsar mejoras en los procesos y colaborar con equipos globales. **Principales responsabilidades** * Probar, validar e implementar parches mensuales y bajo demanda para el sistema operativo Windows, controladores de dispositivos, BIOS, productos de Microsoft 365 y aplicaciones de terceros mediante Intune (principal), MCM y PatchMyPC. * Configurar y gestionar Autopilot para el aprovisionamiento de dispositivos. * Definir, implementar y gestionar políticas de cumplimiento y configuración de parches de seguridad mediante Microsoft Intune y Directiva de grupo (GPO). * Supervisar y solucionar problemas del proceso de actualización de Windows, tanto desde el inquilino de Microsoft como desde el dispositivo final. * Colaborar con el equipo de seguridad para supervisar y remediar vulnerabilidades críticas (CVE), incluida la investigación de amenazas, el desarrollo de planes de acción y la implementación de soluciones. * Actuar como punto de escalación senior para problemas complejos en los puntos finales, coordinando con los equipos internos de soporte y los proveedores externos para garantizar su resolución oportuna. * Aportar ideas para mejorar los procesos y definir la dirección futura de las tecnologías de gestión de puntos finales. * Mantenerse actualizado sobre las tecnologías emergentes y aprovechar la inteligencia artificial (IA) cuando sea aplicable para mejorar la eficiencia y la seguridad. * Desarrollar y mantener documentación interna, incluidos artículos de la base de conocimientos, diagramas del entorno y procedimientos operativos estándar. Aportar ideas y recomendaciones para la hoja de ruta de nuestro equipo y sus estrategias a largo plazo. * Participar en un modelo de soporte global «sigue al sol» para abordar problemas críticos del sistema y realizar mantenimientos programados. **Cualificaciones requeridas** * Experiencia profunda en el uso de Intune para la aplicación de parches (sistema operativo, controladores, BIOS, aplicaciones) y la administración de dispositivos, incluido Intune AutoPatch. Será un plus contar con conocimientos de Intune Suite y/o HotPatch. * Conocimientos expertos del sistema operativo Windows 11 y del ciclo de vida moderno de administración de Windows, incluido el uso de Autopilot (aprovisionamiento impulsado por el usuario y pre-aprovisionamiento) para el registro de dispositivos. * Experiencia configurando y manteniendo Autopilot mediante ESP, etiquetas de grupo, etc. * Experiencia solucionando problemas relacionados con las actualizaciones de Windows y con Windows 11, incluida la competencia en el uso de MCM, Intune y archivos de registro de Windows, tanto desde las consolas del inquilino como desde los dispositivos finales. * Competencia en la creación de scripts con PowerShell para automatizar tareas e implementar soluciones. * Experiencia y competencia en el uso de herramientas de chat con IA, como ChatGPT, Claude y plataformas similares. * Experiencia en informes y análisis, incluida la generación de informes en Intune y el uso de herramientas como Power BI para visualizar datos. * Experiencia demostrada en metodologías de pruebas de parches y pruebas de aplicaciones. * Experiencia con Microsoft Configuration Manager (MCM/SCCM). * Capacidad para brindar soporte en la zona horaria de América y cumplir con el calendario laboral y festivo de América. * Excelentes habilidades técnicas, analíticas y de resolución de problemas, con capacidad para gestionar múltiples proyectos simultáneamente en un entorno dinámico. * Excelentes habilidades comunicativas para colaborar eficazmente con equipos globales. * Ética laboral fiable, autodidacta y disciplinada. **Cualificaciones preferidas** * Experiencia en técnicas de empaquetado e implementación de aplicaciones. * Conocimientos y experiencia con la API de Microsoft Graph. * Se prefiere experiencia en el uso de asistentes de IA para mejorar la eficiencia y simplificar las tareas cotidianas. * Conocimientos y experiencia en agentes de IA (IA agente), especialmente para tareas de administración de dispositivos, será un plus. * Experiencia con entornos de escritorio virtual (por ejemplo, AWS Workspaces). * Experiencia previa comunicándose directamente con la alta dirección. * Experiencia anterior trabajando dentro de una estructura de equipo global y distribuido. **Ubicación:** Presencial – Jalisco, MEX Si esta descripción de puesto te resulta atractiva, ¡te animamos a postularte incluso si no cumples con todos los requisitos! Estamos interesados en conocerte y descubrir lo que puedes aportar. En JLL, aprovechamos el poder de la inteligencia artificial (IA) para acelerar de manera eficiente conexiones significativas entre los candidatos y las oportunidades. Mediante capacidades de IA, analizamos tu solicitud para identificar habilidades, experiencias y calificaciones relevantes, generando información valiosa sobre cómo se alinea tu perfil único con los requisitos específicos del puesto al que aspiras. ***Aviso de privacidad de JLL*** Jones Lang LaSalle (JLL), junto con sus filiales y empresas afiliadas, es un proveedor global líder de servicios inmobiliarios y de gestión de inversiones. Tomamos muy en serio nuestra responsabilidad de proteger la información personal que nos proporcionas. En general, la información personal que recopilamos de ti tiene como finalidad su procesamiento en relación con el proceso de reclutamiento de JLL. Hacemos todo lo posible por mantener tu información personal segura con un nivel adecuado de seguridad y conservarla durante el tiempo necesario por razones comerciales o legales legítimas. Posteriormente, la eliminaremos de forma segura y confiable. Para obtener más información sobre cómo JLL procesa tus datos personales, consulta nuestra Declaración de privacidad para candidatos. Para detalles adicionales, visita las páginas de nuestro sitio web de carreras correspondientes a cada país. Jones Lang LaSalle («JLL») es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y está comprometido a trabajar con personas con discapacidad y a ofrecerles adaptaciones razonables. Si necesitas una adaptación razonable debido a una discapacidad en cualquier parte del proceso de contratación —incluida la solicitud en línea y/o el proceso general de selección— puedes enviarnos un correo electrónico a HRSCLeaves@jll.com. Este correo electrónico solo debe utilizarse para solicitar una adaptación razonable. Por favor, dirige cualquier otra consulta general sobre reclutamiento a nuestra página Contáctanos \> Quiero trabajar para JLL. Jones Lang LaSalle ("JLL") está comprometida a trabajar con personas con discapacidades y proporcionarles accesibilidad. Si necesita un ajuste razonable para cualquier parte del proceso de empleo – incluyendo la candidatura en línea y/o el proceso general de selección – puede enviarnos un correo electrónico a HRSCLeaves@jll.com. Este correo electrónico es solo para solicitar un ajuste razonable. Por favor, dirija cualquier otra consulta general de reclutamiento a nuestra página Contáctanos \> Quiero trabajar para JLL.
