Construye tu carrera con un líder de la industria Multi\-Color Corporation, el proveedor mundial más grande de etiquetas y empaques primarios. Únete a la nueva MCC y tendrás la oportunidad de formar parte de una organización que se ha comprometido con la excelencia y liderazgo industrial durante más de 110 años. El equipo de Servicio al Cliente ofrece el modelo de Servicio de Clase Mundial de MCC Label al proporcionar información clara, concisa y oportuna sobre los pedidos de compra y envíos de nuestros clientes. Esto requiere obtener y utilizar un conocimiento profundo de nuestros clientes y los productos que fabricamos para ellos. Esto se logrará demostrando pensamiento analítico, comprensión del uso de los sistemas empresariales de Fort Dearborn y habilidades excepcionales de comunicación. **Responsabilidades:** Proporcionar Servicio al Cliente de Clase Mundial Asume responsabilidad personal por sus clientes al proporcionar información precisa y oportuna sobre los pedidos recibidos. Gestiona el proceso de los pedidos de compra del cliente desde la entrada del pedido hasta el envío mediante una comunicación constante y precisa con clientes internos y externos. Investiga los problemas del cliente y busca información sobre las necesidades subyacentes del cliente más allá de las inicialmente expresadas. Comunica eficazmente y toma acciones rápidas para superar consistentemente las expectativas del cliente, asegurando el acceso a información y asistencia en la resolución de problemas. Comprometido a ampliar su conocimiento sobre los productos, servicios y soluciones de Multicolor Corporation. Trabajar colaborativamente dentro de la planta Trabaja cooperativamente dentro de diversos departamentos, grupos y a través de la planta para alcanzar las metas de la planta. Demuestra la capacidad de ser un "buen jugador de equipo" ayudando a otras personas dentro de la planta cuando sea necesario. Muestra comprensión y aprecio por perspectivas opuestas sobre los temas y adapta un enfoque según cambia la situación. Demostrar Servicio al Cliente de Clase Mundial realizando satisfactoriamente los siguientes Indicadores Clave de Desempeño. Precisión de los pedidos y liberaciones ingresados Volumen de pedidos y liberaciones ingresados Oportunidad de los pedidos y liberaciones ingresados **Requisitos:** Bilingüe inglés/espagnol Título universitario de cuatro años: o dos a cuatro años de experiencia relacionada y/o capacitación; o combinación equivalente de educación y experiencia Conocimientos de sistemas operativos empresariales; software de Internet, Microsoft Word y Excel. Ubicación: Zapopan, Jalisco