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Resumen del Puesto: OMEX Alimentaria busca un Soporte Técnico TI para asegurar el correcto funcionamiento de la infraestructura tecnológica y brindar soporte oportuno a los usuarios. Puntos Destacados: 1. Compromiso con la calidad y la innovación 2. Estabilidad laboral y crecimiento profesional 3. Participación en proyectos tecnológicos estratégicos OMEX Alimentaria es una empresa mexicana con más de 35 años de trayectoria en la industria alimenticia, reconocida por su compromiso con la calidad, la innovación y la mejora continua de sus procesos. A lo largo de nuestra historia hemos consolidado una operación sólida que se apoya en tecnología y talento especializado para fortalecer nuestras operaciones y responder a las necesidades del mercado. Actualmente buscamos integrar a nuestro equipo un Soporte Técnico TI, que contribuya a garantizar el correcto funcionamiento de la infraestructura tecnológica y brindar soporte oportuno a los usuarios de la organización. **Objetivo del puesto** Brindar soporte técnico a usuarios y equipos de cómputo, asegurando la correcta operación de la infraestructura tecnológica, la atención oportuna de incidencias y el adecuado funcionamiento de los sistemas que soportan la operación del negocio. **Responsabilidades** * Brindar soporte técnico a usuarios en equipos de cómputo, software y sistemas internos. * Instalar, configurar y dar mantenimiento a equipos de cómputo, impresoras y dispositivos tecnológicos. * Atender y dar seguimiento a incidencias reportadas por los usuarios. * Apoyar en la instalación y configuración de software corporativo. * Monitorear el correcto funcionamiento de la infraestructura tecnológica. * Apoyar en la administración de redes y conectividad. * Realizar mantenimiento preventivo y correctivo a equipos de cómputo. * Documentar incidencias y soluciones implementadas. * Apoyar en proyectos de mejora tecnológica dentro de la organización. **Requisitos** **Escolaridad** * Ingeniería o licenciatura en Sistemas, Informática, Tecnologías de la Información o carrera afín. **Experiencia** * Experiencia en soporte técnico a usuarios. * Experiencia en mantenimiento de equipos de cómputo. * Experiencia en atención y seguimiento de incidencias. **Conocimientos técnicos** * Soporte técnico a equipos de cómputo * Instalación y configuración de software * Redes y conectividad * Sistemas operativos * Infraestructura tecnológica * Herramientas de Microsoft Office **Competencias** * Servicio al cliente * Resolución de problemas * Organización y seguimiento * Trabajo en equipo * Comunicación efectiva * Responsabilidad * Proactividad **Ofrecemos** * **Sueldo competitivo acorde a experiencia y habilidades.** * Prestaciones de ley * Vales de despensa * Fondo de ahorro 7% * Bono de puntualidad 10% semanal * Bono de asistencia 10% semanal * Estabilidad laboral * Participación en proyectos tecnológicos estratégicos * Oportunidad de crecimiento profesional
