Introducción: ¡Únase a nosotros en AIT, donde creemos que cada día representa una oportunidad para generar un impacto global! Somos solucionadores de problemas, impulsados por nuestra curiosidad y creatividad, en una búsqueda constante de soluciones para nuestros clientes. Juntos, defendemos la fortaleza de nuestros equipos globales. Y, como asesores de confianza, vamos más allá, trabajando juntos en un entorno solidario y colaborativo para garantizar la satisfacción del cliente. Gracias al crecimiento continuo de la empresa, nos desafiamos a mejorar constantemente, aprendiendo y desarrollándonos sin cesar en nuestro dinámico entorno. Ayudar a los demás está en el núcleo de nuestra cultura; únase a nosotros para encontrar realización contribuyendo a nuestras comunidades locales como equipo unido que es AIT. Descubra lo que nuestros empleados ofrecen.® cuando se une a nosotros para mover al mundo. Escuche directamente a nuestros compañeros de AIT Worldwide Logistics y haga de nosotros la siguiente parada en su trayectoria profesional. Resumen: El Agente de Operaciones Internacionales II es responsable de coordinar las importaciones y exportaciones diarias de envíos internacionales de transporte de carga hacia y desde Estados Unidos, mediante todos los modos de transporte internacional, según las solicitudes de los clientes. Responsabilidades: * Trabajar con los clientes para evaluar sus requisitos de envío y obtener todos los detalles necesarios (regulaciones, certificados, documentación) para elaborar cotizaciones y llevar a cabo las operaciones, garantizando así la satisfacción de la solicitud del cliente. * Elaborar cotizaciones rentables con precisión. * Establecer cronogramas de envío y comunicarse con los clientes, transportistas y puertos para verificar las cargas, salidas y llegadas de forma oportuna. * Coordinar las importaciones y/o exportaciones diarias de productos, incluida la revisión de pedidos y documentos. * Seguir y comunicar todos los retrasos, daños y problemas, y trabajar para resolver los inconvenientes de los clientes. * Ser responsable de todos los aspectos de las operaciones internacionales aéreas y/o marítimas, tales como servicio al cliente, ingreso de datos de los envíos, operaciones y facturación. * Gestionar todos los aspectos del seguimiento de los envíos para asegurar que estos avancen según lo programado y actualizar inmediatamente el sistema tras su verificación. Identificar y corregir cualquier desviación del cronograma de un envío. * Coordinar los cronogramas de recuperación/entrega con diversos agentes de transporte terrestre y socios internacionales. * Colaborar con los equipos locales de ventas para comunicar problemas a los clientes, socios internacionales y otras sucursales, según sea necesario. * Garantizar el cumplimiento de todas las instrucciones de los procedimientos operativos estándar (SOP) de los clientes y el cumplimiento y alcance de los indicadores clave de desempeño (KPI) y directrices de AIT. * Asegurar que todos los envíos se facturen correctamente dentro de las directrices y plazos establecidos por la empresa. * Desempeñar otras funciones asignadas. * Cumplir con todas las políticas y normas. Requisitos: **Educación** * Título de escuela secundaria o equivalente (obligatorio) y * Diploma de escuela secundaria o GED (preferible) **Experiencia** * Experiencia mínima de 3 años en operaciones de exportación/importación (obligatoria) y * Experiencia mínima de 5 años como agente de carga internacional en operaciones internacionales, incluidos conocimientos básicos sobre IATA/NVOCC, FAA, TSA, regulaciones de exportación, AES y conocimientos generales sobre la Oficina de Aduanas y Protección Fronteriza (CBP) (obligatoria) **Conocimientos, habilidades y capacidades** * Conocimientos intermedios sobre ITAR, mercancías peligrosas (DG) o regulaciones/experiencia laboral relacionada con la TSA. Nivel medio. * Habilidades informáticas generales. Nivel medio. **Licencias y certificaciones** * CCS – Especialista Certificado en Codificación – Especialista Certificado en Cargowise (CCS) (obligatorio) * Certificación en Mercancías Peligrosas (preferible) Qué le ofrece AIT: Además de su remuneración base, usted podría ser elegible para recibir un bono según el logro de metas comerciales y/o individuales (dependiendo del puesto). Los beneficios ofrecidos incluyen seguro médico, seguro de medicamentos recetados, cuenta de ahorros para la salud (HSA), cuentas de gastos flexibles (FSA), seguro dental, seguro visual, seguro de vida, seguro de muerte accidental y desmembramiento (AD&D), seguro de discapacidad, seguros de salud complementarios, apoyo al empleado, licencia remunerada por paternidad/maternidad, seguro para mascotas, plan 401(k) y reembolso de matrícula universitaria. Además, los empleados podrían ser elegibles para disfrutar entre 10 y 20 días de vacaciones al año (según antigüedad), 2 días personales, 1 día festivo flotante, 5 días de licencia por enfermedad, 5 horas de voluntariado y 6 días festivos corporativos (más el Día de los Veteranos para los veteranos). Acerca de AIT Worldwide: AIT Worldwide Logistics es un agente internacional de carga que ayuda a las empresas a crecer ampliando su acceso a mercados de todo el mundo donde pueden vender y/o adquirir sus materias primas, componentes y productos terminados. Durante más de 40 años, este líder en soluciones de cadena de suministro con sede en Chicago ha basado su estrategia en un enfoque consultivo para construir una red global y alianzas de confianza en casi todos los sectores industriales, incluidos aeroespacial, automotriz, comercio minorista, energía, alimentos, gobierno, alta tecnología, industrial, ciencias de la vida y marítimo. Apoyado por una tecnología escalable y fácil de usar, el modelo de negocio flexible de AIT personaliza entregas puerta a puerta por vía marítima, aérea, terrestre y ferroviaria, cumpliendo con los plazos y presupuestos acordados. Con expertos empleados en más de 150 ubicaciones en Asia, Europa y América del Norte, las opciones integrales de AIT también incluyen despacho aduanero, gestión de almacenes y servicios white glove. *AIT Worldwide Logistics es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades – Mujeres/Hombres/Veteranos/Personas con discapacidad. Si no puede postularse en línea debido a una discapacidad, póngase en contacto con Recursos Humanos al número 630-766-8300, extensión 5218.*