5\. Propósito del Puesto Diseñar, coordinar e impartir programas de capacitación en materia de seguridad industrial, con enfoque en la atención al cliente, la solución de problemas y el fortalecimiento de competencias técnicas y comerciales. Contribuir al desarrollo del capital humano mediante la elaboración de planes de sucesión y portafolios de capacitación que impulsen la mejora continua y el cumplimiento normativo. 6\. Responsabilidades Principales \- Planear, diseñar e impartir capacitaciones en seguridad industrial. \- Desarrollar parrillas de sucesión. \- Elaborar y actualizar portafolios de capacitación. \- Brindar atención directa a clientes internos y externos. \- Detectar necesidades de capacitación (DNC). \- Evaluar eficacia de la capacitación mediante indicadores. \- Apoyar en actividades comerciales y seguimiento de clientes. \- Cumplir con procedimientos documentados del Sistema de Gestión de Calidad ISO 9001\. 7\. Requisitos del Puesto Formación Académica: Licenciatura en Seguridad Industrial, Administración, Psicología, Ingeniería Industrial o afín. Experiencia: Mínimo 2 años en capacitación en seguridad industrial, atención a clientes y diseño de programas. Conocimientos: Normativas de seguridad industrial, diseño instruccional, metodologías de enseñanza, Office y plataformas virtuales, ISO 9001\. Habilidades: Comunicación efectiva, negociación, orientación al cliente, resolución de problemas, liderazgo, planeación estratégica y proactividad. 8\. Indicadores de Desempeño (KPI’s) \- % de programas implementados en tiempo y forma. \- Nivel de satisfacción del cliente interno y externo. \- % de cumplimiento de la parrilla de sucesión. \- Resultados de evaluación antes y después de la capacitación. \- Incremento en ventas o contratos de capacitación vinculados al área comercial. Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: $14,000\.00 \- $18,000\.00 al mes Lugar de trabajo: Empleo presencial