*Esta vacante viene de la bolsa de empleo Talenteca.com* ### **Vacante para la empresa LIntalent en Coyoacán, Ciudad de México** CALL CENTER EN CRECIMIENTO SOLICITA POR EXPANSIÓN GERENTE DE OPERACIONES CALL CENTER ATC Requisitos: Licenciatura,económico\-administrativas, ingeniería, ciencias o áreas a fin. Experiencia mínima de 3 años en puesto similar en Call Center de ATC ó E \-COMMERCE, indispensable. Manejo de paquetería office (Excel nivel intermedio\-avanzado, Word y Powert Point para presentaciones ejecutivas). Manejo de marcadores predictivos CRM y analisis de indicadores de desempeño,, metodologia de mejora continua , normativas de atención a clientes y protección de datos. Supervisar y plaenar operaciones diarias ,Analizar y monitorear KPIs, diseñar estrategias de mejora continua , liderar y desarrollar al equipo de supervisores y agentes , elaborarreportes ejecutivos y planes de acción , segurar el cumplimiento de politicas, estandares y normativas Modalidad :Hibrido Zona de trabajo: Cdmx Coyoacán Tiempo completo .de Lunes a Sabado Ofrecemos: Sueldo competitivoacorde a experiencia y aptitudes, prestaciones de ley desde el primer día cotización al 100% Interesados postularse por este medio . **Nivel de educación deseada:** Superior \- titulado **Nivel de experiencia deseada:** Nivel Gerencial **Función departamental:** Dirección de empresas **Industria:** Call Centers / Telemarketing **Habilidades:** * CALL CENTER * KPIs * GERENCIA * ESTRATEGIAS * ATENCION A CLIENTES *Esta vacante viene de la bolsa de empleo Talenteca.com:* *https://www.talenteca.com/anuncio?j\_id\=69275d1a5e00002f0004ce71\&source\=indeed*