Resumen: Este puesto de Administrador de Servicios Compartidos de RR.HH. brinda soporte de primer nivel a empleados, profesionales de RR.HH., gerentes y proveedores en diversas funciones de RR.HH., garantizando el funcionamiento fluido y la integridad de los datos. Aspectos destacados: 1. Brindar soporte de primer nivel en RR.HH. en múltiples funciones 2. Garantizar la integridad de los datos en los sistemas de RR.HH. (HRIS) y de gestión de casos 3. Colaborar en un entorno de equipo y priorizar eficazmente las tareas En mercados de cambio acelerado, los clientes de todo el mundo confían en Thales. Thales es una empresa donde personas brillantes de todo el mundo se reúnen para compartir ideas e inspirarse mutuamente. En los sectores de aeroespacial, transporte, defensa, seguridad y espacio, nuestros arquitectos diseñan soluciones innovadoras que hacen posible nuestro futuro. Descripción del puesto El puesto de Administrador de Servicios Compartidos de RR.HH. brinda soporte de primer nivel a empleados, profesionales de RR.HH., gerentes y proveedores con necesidades de recursos humanos, incluidas, entre otras, prestaciones, nómina, política corporativa, licencias y procedimientos, formación, sistemas de RR.HH. y incorporación de empleados. **Gestión de casos:** * Responder a una amplia variedad de consultas de empleados por teléfono y correo electrónico. * Documentar exhaustivamente las consultas mediante la herramienta de gestión de casos para garantizar que la información requerida se registre con precisión de acuerdo con las políticas y prácticas. * Seguimiento y seguimiento de asuntos relacionados con empleados. * Asegurar el cumplimiento y el cumplimiento de los Acuerdos de Nivel de Servicio (SLA). **Incorporación:** * Completar y hacer seguimiento de las actividades de nuevos empleados desde la creación de la carta de oferta hasta la finalización de su proceso de incorporación. * Iniciar cualquier tarea específica del negocio requerida durante el proceso de incorporación. * Coordinar los procesos de inmigración y reubicación e interactuar con consultores y proveedores especializados en inmigración para establecer la documentación, los procedimientos y los requisitos correctos para los nuevos empleados externos. * Comunicarse con el nuevo empleado sobre los próximos pasos, las acciones pendientes y cualquier duda que pueda tener. * Apoyar al equipo de Adquisición de Talento en la corrección de requisiciones o en la resolución de cualquier dificultad. * Hacer seguimiento y monitoreo de la finalización del período de prueba. **Sistemas de RR.HH. (HRIS):** * Garantizar la integridad y calidad de los datos en las bases de datos de RR.HH. (HRIS), así como en el sistema de gestión de casos. * Apoyar los registros de datos y los flujos de trabajo de RR.HH. (HRIS) relacionados con los empleados y asegurar que las entradas sean oportunas, precisas y coherentes respecto a las transferencias de centros de coste, restablecimiento de contraseñas, etc. * Apoyar la generación de informes estándar de RR.HH. (HRIS) según se solicite. * Participar en pruebas durante los lanzamientos de nuevas versiones de RR.HH. (HRIS). **Nómina:** * Ejecutar elementos relacionados con la nómina para apoyar el proceso general de nómina. * Apoyar y completar los documentos fiscales. * Completar las auditorías de nómina asignadas respetando los plazos establecidos. **Formación:** * Actualizar los cursos disponibles y los registros de formación en el Sistema de Gestión del Aprendizaje (LMS). * Asistir a empleados y gerentes en el uso del LMS. * Programar las formaciones solicitadas. * Ayudar en la preparación de materiales formativos según sea necesario para eventos organizados internamente. * Gestionar las requisiciones de compra y la facturación relacionadas con cursos y materiales formativos. **Otros:** * Mantener los registros de datos relativos al seguimiento de expedientes de empleados, ya sea en formato físico o electrónico. * Procesar facturas de RR.HH. * Emitir notificaciones a empleados según corresponda. * Preparar diversos documentos para empleados de forma oportuna, fuera del flujo de trabajo de RR.HH. (HRIS) (carta de empleo/verificación de empleo, cartas de invitación, etc.). * Participar en auditorías según sea necesario (período de prueba, número de seguro social (SIN), etc.). * Subir los certificados de terminación de empleo (ROE). * Coordinar y activar actividades voluntarias posteriores a la terminación, tales como cartas posteriores a la terminación y listas de verificación de salida. * Contribuir al desarrollo de documentos de procesos de RR.HH. y materiales de referencia para empleados. * Mantener actualizados los conocimientos sobre las políticas y procedimientos corporativos y departamentales. * Apoyar al departamento de RR.HH. de Thales en proyectos especiales, comunicaciones masivas y otras tareas según sea necesario y se asignen. **Requisitos mínimos: habilidades, experiencia, educación, conocimientos técnicos/especializados, certificaciones, idioma** * Experiencia de 2 años en RR.HH. o en un puesto de apoyo administrativo, o título universitario o diploma en Recursos Humanos o campo afín * Dominio del inglés (tanto escrito como oral) * Capacidad para trabajar bien y colaborar en un entorno de equipo * Buenas habilidades organizativas * Capacidad para manejar situaciones con tacto al tratar con clientes * Capacidad para priorizar tareas durante períodos de alta carga y cumplir con los plazos en un entorno dinámico. * Buenas habilidades de gestión del tiempo (cumplimiento de SLA) * Discreción para tratar información personal y confidencial con sensibilidad y tacto * Capacidad de adaptación a las prácticas empresariales cambiantes * Conocimientos avanzados de Microsoft Outlook, Excel y Word * Gran atención al detalle * Sólidas habilidades de pensamiento crítico En Thales ofrecemos CARRERAS y no solo empleos. Al contar Thales con 80 000 empleados en 68 países, su política de movilidad permite a miles de empleados desarrollar cada año sus carreras en su país o en el extranjero, dentro de sus áreas de especialización actuales o explorando nuevos campos. Juntos creemos que adoptar la flexibilidad es una forma más inteligente de trabajar. Grandes trayectorias comienzan aquí; ¡postula ahora!