TECNICO EN JAMF

Descripción

Resumen del Puesto: TED Tecnología Editorial SA de CV busca un Técnico de Centro de Servicio Apple para garantizar la continuidad operativa y el soporte de dispositivos Apple corporativos y de clientes, mediante configuración, administración y gestión con Jamf 100 y 200. Puntos Destacados: 1. Soporte especializado en dispositivos Apple con Jamf 100 y 200. 2. Administración y configuración de macOS, iOS e iPadOS. 3. Gestión de incidencias y actualización de tecnologías Apple. Descripción Descripción TED Tecnología Editorial SA de CV. Te invita a integrarte al equipo de trabajo con el puesto de: \*\* TECNICO DE CENTRO DE SERVICIO APPLE \*\* Objetivo del puesto: Garantizar la continuidad operativa y soporte de dispositivos Apple corporativos y de clientes, mediante configuración, administración y gestión a través de **Jamf 100 y 200**, asegurando integración, seguridad y eficiencia en la operación. Perfil: * Técnico o Licenciatura en Sistemas, Informática, Telecomunicaciones o afín (pasante o titulado). * **Certificación Jamf 100 y 200 (indispensable).** * Mínimo 2 años de experiencia en soporte técnico especializado en dispositivos Apple. * Inglés intermedio (deseable). Responsabilidades Clave: * Administrar, configurar y mantener dispositivos Apple usando Jamf Pro 100 y 200 y Apple School Manager, aplicando mejores prácticas y políticas de seguridad. * Implementar y dar soporte a dispositivos macOS, iOS e iPadOS garantizando integración corporativa y flujos seguros de gestión (MDM). * Diagnosticar y resolver problemas de hardware y software en dispositivos Apple. * Brindar soporte en aplicaciones Apple (Pages, Numbers, Keynote, Safari) y software compatible. * Gestionar incidencias relacionadas con red, impresoras y otros elementos del ecosistema Apple. * Evaluar, implementar y actualizar tecnologías y versiones de software/hardware Apple. * Documentar todas las interacciones y soluciones en el sistema de tickets. Conocimientos: * Gestión avanzada de dispositivos móviles (MDM) y seguridad Apple. * Configuración y soporte en macOS, iOS e iPadOS. * Apple Business Manager / Apple School Manager. Habilidades clave * Organización y planeación efectiva. * Pensamiento analítico y resolución de problemas. * Proactividad y aprendizaje continuo. * Trabajo bajo presión con orientación al cliente. * Comunicación clara y habilidades interpersonales. Ofrecemos: * Prestaciones de Ley (VACACIONES, AGUINALDO E IMSS). * Contrato 100 % nomina interna. * Horario de lunes a jueves de 08:00 a 18:00 y viernes de 08:00 a 14:30 * Subsidio de comedor 50% Ubicación: Vía Magna 25, Bosque de las Palmas, 52760 Ciudad de México, Méx. NOTA: Nuestros procesos son libres de discriminación por motivos de raza, religión sexo, genero, etnia, posición social, o discapacidad; por lo que tampoco solicitamos, certificados médicos, pruebas de embarazo y de Virus de Inmunodeficiencia Humana (VIH) como requisito para el ingreso, permanencia o ascenso en el empleo. Sueldo: Hasta $18,000\.00 al mes Lugar de trabajo: Empleo presencial