**La empresa.** Toshiba es un proveedor de servicios tecnológicos para empresas minoristas para crear plataformas y productos digitales de alta calidad que aceleren el tiempo de comercialización. Nuestros equipos diversos y adaptables brindan la combinación adecuada de soluciones y metodologías para generar resultados mientras colaboramos con los equipos de nuestros clientes para fomentar la innovación a través del aprendizaje continuo. **Nuestra gente.** En Toshiba, todos los miembros del equipo están capacitados para asumir responsabilidades y desarrollar soluciones innovadoras para los problemas más desafiantes de nuestros clientes. Para retener y desarrollar los mejores talentos, fomentamos un ambiente de trabajo que celebra la creatividad, fomenta el desarrollo de habilidades y permite la colaboración multidisciplinaria. **Qué aportarás al equipo:** El Técnico en Campo para soporte a servidores dará servicio a equipos de cómputo y servidores, del área de Retail y OEM de Toshiba con un enfoque 80% hardware y 20% software. Las principales actividades para desarrollar son: mantenimiento correctivo, preventivo, instalación y guardias, buscando siempre cumplir con los compromisos contractuales de los clientes de TGCS como niveles de servicio, tiempos de respuesta y solución. **Un día típico como Técnico en Campo de soporte a servidores implicará:** * Diagnóstico de hardware en servidores (fuentes redundantes, discos, memoria, tarjetas RAID, controladoras, ventiladores, backplanes). * Análisis y solución de fallas en sistemas operativos (Windows Server, Linux RedHat/Ubuntu). * Identificación y reemplazo de componentes críticos. * Instalación limpia o con imagen de sistemas operativos (Windows Server, Linux). * Configuración de red. * Ingreso y actualización de reportes en sistemas corporativos. * Documentación de folios, incidencias, evidencias, checklist y bitácoras. * Registro de retorno de partes. * Envío de comprobantes, informes y formatos administrativos. **Naturalmente para tener éxito en este rol, debe contar con:** * 2\-3 años de experiencia en soporte técnico y servidores (cualquier marca). * Experiencia en Windows server y Linux (instalaciones y configuraciones). * Conocimiento de servicios DNS y DHCP. * Capacidad de diagnóstico y análisis de fallas de servidores. * Experiencia en mantenimiento correctivo de PC's. * Disponibilidad de horario y disponibilidad para viajar. Zona de búsqueda: **Cuautitlan o Cuautitlan Izcalli, Edo de Mex.** **Habilidades preferidas:** * Experiencia y conocimientos en soporte a impresoras, básculas, escáner, POS. **Ofrecemos:** * Contratación directa con Toshiba, 100% bajo nómina. * Prestaciones de ley (IMSS, INFONAVIT). * Seguro de vida. * Seguro de Gastos Medicos Mayores con cobertura dental y visual (para el empleado y dependientes directos). * Seguro de Gastos Médicos Menores. * Fondo de Ahorro. * Vales de despensa. * Plan de pensiones. * Aguinaldo de 30 días. * 12 días de vacaciones \+ 6 días flotantes. **EEO:** Toshiba Global Commerce Solutions es una empresa que ofrece igualdad de oportunidades y acción afirmativa. Evaluamos a los candidatos cualificados sin importar su edad, ascendencia, color, credo religioso, discapacidad, estado civil, condición médica, información genética, condición militar o de veterano, origen nacional, raza, sexo, género, identidad de género, expresión de género, orientación sexual ni ningún otro factor protegido. También consideramos a los candidatos cualificados independientemente de sus antecedentes penales, de conformidad con los requisitos legales.