Somos un Forwarder mexicano con una década de experiencia en logística internacional, comercio exterior y operaciones de transporte. Estamos creciendo y buscamos talento con visión, energía y enfoque al cliente. estamos en búsqueda de nuestro próximo **Operations \& CS Executive.** **Nuestro candidato ideal es una profesional con 1 año de experiencia comprobable MULTIPRODUCTO indispensable experiencia en manejo de cargas aéreas, marítimas y terrestres así como atención y servicio al cliente con habilidades en expresión oral en inglés de negocios B2\.** **​​Rol y responsabilidades​** \*Coordinación de embarques (terrestre, marítimo y aéreo) \* Seguimiento de embarques desde origen a destino, actualizando al cliente sobre el tránsito de su mercancía y/o retrasos en la misma. \*Gestionar con los proveedores, cualquier requerimiento de los clientes. (Ej. Envío de evidencias, vigencia de documentos, Certificados, Facturas, etc.) \* Recopilar y analizar datos para la optimización del transporte Aéreo, Marítimo \& Terrestre. MANAGER \* Ayudar en la selección de proveedores para servicios de transporte, Agente, Navieras, Coloaders. PRINCING \* Preparar Reportes de Operaciones para los clientes, Agentes e internos para la Empresa. \* Revisión y análisis de tarifas negociadas para los clientes – Agentes. \* Responsable de realizar llamadas y conferencias telefónicas con clientes, operadores y proveedores para proporcionar actualizaciones de estado según sea necesario \* Proporcionar instrucciones/documentación de prepago al Departamento de Finanzas para fines de facturación y cobro. \*Revisión de facturas, provisión de costos, ingreso de facturas a sistema. \*Solicitud y anticipo de Pagos para Proveedores y Agentes. \*Envió de pagos De Proveedores a Finanzas. \*Soporte y apoyo en temas de Disputas con clientes, Agentes, Proveedores, Coloaders. \*Llevar registro y seguimiento puntual de todo el proceso logrando resultados positivos en reducción de costos, riesgos y cumplimiento de tiempos. \*Revisión de la cuenta de gastos y comprobantes fiscales. \*Solución de problemas o controversias relacionados con los procesos descritos en los puntos anteriores. \*Respaldo de expedientes (files) de manera electrónica en los SharePoint de la empresa. **REQUISITOS** **\*Lic. En comercio Exterior, Logística Internacional o Afin Titulado preferente** **\*Inglés conversacional de negocios\- B1\-B2\.** * Experiencia en freight forwarding, logística o comercio exterior de al menos 1 año * Dominio de seguimiento de embarques, atención a clientes y coordinación con líneas navieras / agentes / proveedores volúmenes promedio 40 operaciones mensuales. * Manejo de documentación (HBL, MBL, cartas instrucciones, etc.) * Excelente comunicación y enfoque a resultados * Organización, análisis y capacidad de resolución **OFRECEMOS** **Sueldo mensual libre:** **$16,000 a $20,000 MXN netos** **Bonos brutos mensuales:** hasta **$2,000 MXN** (según desempeño) Esquema de pago: 50% IMSS\- 50% Asimilados **Beneficios adicionales:** * Vales de despensa por **$1,000 MXN** * Seguro de gastos médicos mayores * Seguro de vida * Apoyo de telefonía * Becas y apoyos escolares * Modalidad híbrida **(3 días oficina / 2 días home office)** * Desarrollo profesional y estabilidad laboral en empresa consolidada Si cumples el perfil y buscas crecer en un Forwarder sólido y con ambiente profesional, envía tu CV o postulate! Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: $16,000\.00 \- $20,000\.00 al mes Beneficios: * Apoyo para estudios * Aumentos salariales * Estacionamiento de la empresa * Opción a contrato indefinido * Seguro de gastos médicos * Seguro de gastos médicos mayores * Seguro de vida * Vales de despensa Lugar de trabajo: remoto híbrido en 76090, Colinas del Cimatario, Qro.