Ejecutivo de Soporte Técnico

Descripción

Resumen del Puesto: Buscamos un Ejecutivo de Soporte Técnico para instalar, configurar y mantener hardware y software, atendiendo incidencias y brindando asesoría para asegurar el funcionamiento óptimo de la plataforma tecnológica. Puntos Destacados: 1. Instalación y configuración de hardware y software. 2. Atención de incidencias y soporte a usuarios. 3. Mantenimiento preventivo y correctivo de equipos y sistemas. Nuestro talento nos reconoce como una **¡SUPER EMPRESA!** en **Top Companies**, forma parte de los más de 6000 colaboradores en nuestra **Cooperativa de Ahorro y Préstamo más grande de México**. Estamos buscando tu talento como **EJECUTIVO DE SOPORTE TÉCNICO** **¿Qué harás?** * Instalar y configurar el hardware y software previamente autorizado en sucursales, así como mantener el buen funcionamiento de la plataforma tecnológica para garantizar la continuidad del servicio al socio. * Atender incidencias y dar asesoría a los usuarios de las tecnologías de información, asegurandose de brindar el soporte adecuado para garantizar el funcionamiento óptimo de los equipos y aplicativos de la institución. * Aplicar mantenimiento preventivo y correctivo a los equipos y/o sistemas (computadoras, servidores, periféricos, impresoras, sistemas, aplicaciones, etc.), pertenecientes a plazas, regionales, sucursales y para garantizar el funcionamiento adecuado. * Supervisar el estado de los equipos de cómputo y las aplicaciones instaladas, asegurando que se cumpla la normativa interna, para mantener la correcta funcionalidad de los equipos y evitar riesgos en daños o pérdida de información. * Evaluar y elaborar informes sobre el estado de los equipos y sistemas de la institución, asi como dar seguimiento a las solicitudes y requerimientos de garantía en equipo, impresoras y servidores, con los proveedores. * Implementar y configurar en sucursales y oficinas administrativas los aplicativos definidos por la institución con la finalidad de mantener las versiones más actualizadas y un adecuado control * Orientar y apoyar a los usuarios para realizar el resguardo y recuperación de la información contenida en los equipos y sistemas de la institución. * Realizar mantenimiento preventivo, correctivo o sustitución a todos los equipos de Telecomunicaciones y Juniper´s a fin de garantizar su correcto funcionamiento * Reemplazar y reinstalar equipos y/o partes dañadas de los mismos cuando sea necesario a fin de mantener actualizada la plataforma tecnológica y garantizar el buen funcionamiento. * Brindar el apoyo tecnológico requerido en eventos especiales, logística de reuniones de los diferentes niveles dirigenciales en oficinas administrativas y sucursales para su exitosa realización. **¿Qué necesitas para aplicar?** * Licenciatura concluida Informática, Ing. en Sistemas **EXPERIENCIA DESEADA** Conocimiento en versiones de Windows, mantenimiento en hardware, software y telecomunicaciones de 2 a 3 años. **Nuestra institución te ofrece:** * IMSS (cotizando al 100%), seguro de gastos médicos mayores y vida * Fondo de ahorro, vales de despensa, premio de asistencia, puntualidad, permisos con goce de sueldo (cumpleaños, matrimonio, entre otros) * Contarás con capacitación, herramientas para el desarrollo de tus funciones. * Contratación directa con Caja Popular Mexicana * Además el aguinaldo, vacaciones, prima vacacional son ¡**superiores a las de ley**! **Sede de trabajo** en **Irapuato Gto** **¿Te unes a nuestro reto?** Participa, tu talento nos interesa, postúlate a nuestra vacante, un Ejecutivo de Recursos Humanos validará tu información y se pondrá en contacto contigo