**Descripción de puesto** ------------------------- Asegurar la correcta operación de la unidad de negocio (UN) bajo su cargo, garantizando el correcto servicio al cliente, la seguridad de las operaciones, la eficiencia de las operaciones y el cumplimiento de las políticas, reglas y normas internas de CEMEX. **Principales responsabilidades** --------------------------------- * Guiar y administrar el personal de Logística que se encuentra dentro de la unidad de negocio y bajo su responsabilidad. * Vigilar el seguimiento de las normas de seguridad y el cumplimiento de las mismas de todo el personal que se encuentre en la UN. * Supervisar el costo operativo de la UN y garantizar el cumplimiento del presupuesto de gasto operativo asignado. * Asegurar la disponibilidad de producto terminado dentro de la UN. * Solicitar (a Coordinador de Transporte Local o Jefe de Transporte y Servicio) la flota necesaria para la operación de servicio al cliente de los pedidos de entregado que salgan de la UN. * Supervisar y asegurar la conciliación diaria de inventarios de productos terminados. * Supervisar y asegurar la conciliación y cuadre de caja de la UN (realizado por los Asesores de Servicio y Despacho). * Supervisar y asegurar que se realice el envío de valores a través de los medios institucionales y de manera transparente y correcta. * Supervisar y asegurar que se realice el mantenimiento a los equipos dentro de la UN (montacargas, dobladoras, cortadoras). * Asegurar y supervisar el orden, aseo y limpieza de todos los espacios de la UN. * Asegurar y garantizar que la UN tenga la imagen y colores oficiales de CEMEX (imagen autorizada). * Asegurar que se tenga la papelería requerida para justificar la operación de la base de transporte ante las autoridades locales, estatales y/ó federales. * Promover la cultura CEMEX así como el respeto de las políticas y normas de CEMEX. **Retos del puesto** -------------------- * Manejo de personal (Asesores de Servicio y Despacho, Supervisores de Operación, personal operativo) * Asegurar la integridad de las personas que se encuentren dentro de la UN * Trato directo con clientes * Administración de gasto operativo * Asegurar la integridad de las operaciones y el cumplimiento de las normas mexicanas **Habilidades y conocimientos requeridos** ------------------------------------------ Generales * Licenciaturas: Ingeniería en Sistemas Computacionales, Ingeniería Industrial, Ingenierías varias * Dominio Idioma Inglés: B2 en adelante, Intermedio, Avanzado Experiencia requerida Supervisor de Operaciones (3 años) ó: * Jefe de Base (2 años) * Administrador de Servicio y Logística (4 años) * Administrador de Transporte (4 años) * Demostrar mediante evaluación y entrevista experiencia y habilidades para manejo de personal, creación de equipos de trabajo, servicio al cliente, organización (espacio de trabajo) Conocimientos requeridos * Microsoft Excel (intermedio) * Microsoft Power Point (intermedio) * Academia de Seguridad (módulos necesarios para Jefe de CEDI) Competencias críticas Competencias por nivel organizacional * Enfoque al cliente * Empuje para conseguir resultados * Manejo de conflictos * Negociación * Solución de problema * Creación de equipos de alto desempeño Competencias Funcionales * Toma de decisiones * Agilidad estratégica * Administración de la visión y propósito **Relaciones** -------------- Internas * Gerente de Operaciones Logísticas / Gerente Cluster de Operaciones Logísticas (Reportar los indicadores de la UN, dar seguimiento a problemas de servicio al cliente, seguridad, legales, abasto, personal, entre otros) * Coordinador de Transporte Local / Jefe de Transporte y Servicio (Asegurar que se asigne la flota necesaria para cumplir con las entregas de la UN, Dar seguimiento a temas de incidencias en las entregas) * Supervisor de Operaciones (Supervisar el trabajo de este y garantizar que se cumplan las tareas de supervisión) * Asesor de Servicio y Despacho (Supervisar el trabajo de este y garantizar que el servicio al cliente se cumple de acuerdo a los estándares de CEMEX, que se realice correctamente el manejo de valores, el reporte de los mismos y el envío de estos.) * Soporte Operativo (Atención a auditorias y seguimiento al gasto operativo de la UN) Externas * Clientes (Dar seguimiento a temas referentes al servicio brindado en la UN) * Autoridades municipales/estatales (Seguimiento al cumplimiento de la normatividad mexicana referente a uso de suelo, predial, entre otros) * Autoridades IMSS y/ó STPS (Seguimiento a auditorias o solicitud de información) **Diversidad e Inclusión en CEMEX** ----------------------------------- En CEMEX, reconocemos la diversidad del mundo en el que vivimos y en el que hacemos negocios. Respetamos la diversidad, abordamos la inclusión y la no\-discriminación de cualquier persona con talento, independientemente de su género, capacidad física, edad, orientación sexual, cultura, origen étnico, religión, afiliación política, estado civil, embarazo/maternidad/paternidad y nacionalidad. Promovemos una cultura de equidad para la construcción de un negocio sostenible y el bienestar y desarrollo de los colaboradores de CEMEX