Atención a Clientes

Descripción

TBC DE MEXICO, SUCURSAL CELAYA, SOLICITA: \*\*ATENCION A CLIENTES\*\* Objetivo del puesto Brindar atención profesional y oportuna a clientes internos y externos, tanto presencial como telefónicamente, asegurando una experiencia de servicio satisfactoria y el cumplimiento de objetivos comerciales y administrativos. Requisitos Escolaridad: Carrera técnica, licenciatura trunca o concluida. Experiencia: Mínimo 2 años en atención a clientes, ventas de mostrador o puesto similar. Sexo: Indistinto. Disponibilidad para trabajar bajo objetivos y presión operativa. Manejo básico de herramientas administrativas y sistemas de captura. Principales responsabilidades Atención y seguimiento a clientes vía presencial, telefónica y medios digitales. Captura, cotización y facturación de pedidos en sistema. Cumplimiento de objetivos de ventas y cobranza de la cartera asignada. Seguimiento a pedidos, entregas y coordinación con áreas internas. Emisión de reportes operativos y comerciales. Aplicación de políticas de venta, descuentos y promociones vigentes. Actualización de información comercial y listas de precios. Asegurar altos niveles de satisfacción del cliente. Competencias clave Enfoque en servicio al cliente. Comunicación efectiva. Organización y atención al detalle. Orientación a resultados. Trabajo en equipo. Apego a procesos y políticas. Ofrecemos. Prestaciones superiores a las de ley. * IMSS * INFONAVIT * FONACOT * Seguro de Vida * Seguro de Gastos funerarios * 10% de vales de despensa * 50% de prima vacacional * 30 días de aguinaldo * 13% de fondo de ahorro Estabilidad laboral. Oportunidad de desarrollo dentro de la organización. Excelente ambiente de trabajo. Interesados favor de postularse por este medio mencionado la expectativa económica.