Atención a clientes bilingüe

Descripción

Resumen del Puesto: Buscamos un profesional para gestionar la información del cliente, supervisar la confidencialidad, establecer plataformas de comunicación y colaborar en la resolución de quejas. Puntos Destacados: 1. Gestionar y archivar información del cliente y asegurar su confidencialidad. 2. Establecer plataformas de comunicación internas y externas. 3. Colaborar en el seguimiento y resolución de quejas importantes. En YUTO, consideramos a cada empleado como nuestro activo más valioso y la clave del éxito. Creemos que el talento no es solo un gasto, sino nuestra mayor inversión. Buscamos personas con talento en todo el mundo y nos dedicamos a ayudar a todos a maximizar sus fortalezas y alcanzar su potencial. ¡Únete a YUTO y construyamos juntos un futuro mejor! Responsabilidades del puesto: Responsable de recopilar, comprender, traducir, transmitir, gestionar y archivar la información del cliente. Responsable de supervisar y controlar la confidencialidad de toda la información de los clientes. Establece y mantiene plataformas de comunicación internas y externas, así como las ventanas informativas relacionadas. Transmitir, consolidar y analizar las encuestas de satisfacción del cliente, comunicando con prontitud la información clave a los departamentos involucrados. Colaborar activamente en el seguimiento y resolución de quejas importantes, asegurando que los datos del cliente sean precisos, confidenciales y gestionados oportunamente. Asistir al subgerente del Departamento de Ventas en asuntos relacionados con el área. Requisitos: \-Ingles Avanzado \- Licenciatura en areas relacionadas \-Experiencia 3\-4 años en posiciones similares \-Manejo avanzado de software de oficina \-Sólidas habilidades de comunicación, organización y coordinación \-Conocimientos relacionados con gestión administrativa y operativa Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: $18,000\.00 \- $21,000\.00 al mes Beneficios: * Estacionamiento gratuito * Horarios flexibles * Opción a contrato indefinido * Servicio de comedor Lugar de trabajo: Empleo presencial