**Descripción del puesto:** Buscamos un(a) profesional proactivo(a) y con orientación a la solución de problemas para unirse a nuestro equipo como **Departamento de IT**. Será responsable de brindar soporte técnico a los usuarios, mantener y mejorar la infraestructura tecnológica, así como garantizar el funcionamiento óptimo de los sistemas informáticos de la empresa. **Responsabilidades principales:** * Brindar soporte técnico de primer y segundo nivel a usuarios internos (software y hardware). * Instalar, configurar y mantener equipos de cómputo, impresoras, redes y sistemas operativos. * Gestionar el acceso de usuarios a sistemas y plataformas corporativas. * Dar seguimiento y solución a tickets de soporte. * Realizar respaldos de información periódicos y asegurar la protección de datos. * Monitorear el rendimiento de la red, servidores y equipos críticos. * Apoyar en la implementación de nuevos sistemas o actualizaciones. * Documentar procesos técnicos y mantener actualizados los registros de activos de TI. * Dominio o conocimiento del software ALPHA (deseable) **Requisitos:** * Carrera técnica o licenciatura en Sistemas, Informática, o afín. * Experiencia mínima de 1 año en puestos similares (Deseable). * Conocimientos en redes, servidores, sistemas operativos Windows/Linux. * Conocimiento básico de seguridad informática. * Capacidad para trabajar bajo presión y resolver problemas de forma eficiente. * Actitud de servicio, responsabilidad y excelente comunicación. **Ofrecemos:** * Sueldo competitivo * Trabajo de Lunes a Viernes. * Buen ambiente de trabajo * Oportunidades de desarrollo y capacitación. * Caja de ahorro. **Cómo Aplicar:** Si estás listo para dar el siguiente paso en tu carrera, envía tu CV y carta de presentación a anasotelo@ogroup.com.mx con el asunto "Departamento de IT" o comunícate con nosotros al número 33 2594 1742 . Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado Sueldo: $9,000\.00 \- $12,000\.00 al mes Beneficios: * Apoyo para estudios * Caja de ahorro * Opción a contrato indefinido * Teléfono de la empresa Lugar de trabajo: Empleo presencial