Resumen del Puesto: Buscamos un Ingeniero de Help Desk para brindar soporte técnico de primer nivel, asegurando la continuidad operativa de los sistemas y equipos tecnológicos. Puntos Destacados: 1. Empresa certificada como Great Place to Work® 2. Oportunidades reales de desarrollo profesional 3. Excelente ambiente laboral y estabilidad INGENIERO HELP DESK (Soporte Técnico) Zona Parque Hundido – Presencial Empresa certificada como **Great Place to Work®** Lunes a Viernes **Contratación Urgente** ¿Quiénes somos? Somos una empresa certificada como **Great Place to Work**, lo que garantiza una cultura organizacional basada en confianza, desarrollo profesional y bienestar para nuestros colaboradores. Buscamos talento que quiera crecer en un entorno dinámico, colaborativo y con oportunidades reales de desarrollo. Objetivo del puesto Brindar soporte técnico de primer nivel a usuarios internos, asegurando la continuidad operativa de los sistemas, equipos y herramientas tecnológicas de la organización. Responsabilidades * Atención y seguimiento de tickets de soporte técnico (nivel 1\). * Diagnóstico y solución de problemas en hardware y software. * Configuración de equipos de cómputo, impresoras y dispositivos móviles. * Soporte en sistemas operativos Windows y herramientas de Office 365\. * Instalación y actualización de programas. * Escalamiento oportuno de incidencias a segundo nivel cuando sea necesario. * Documentación de procesos y soluciones. Requisitos * Carrera técnica o licenciatura en Sistemas, Informática, TI o afín. * Experiencia mínima de 1 año en puesto similar (Help Desk o Soporte Técnico). * Actitud de servicio, comunicación efectiva y sentido de urgencia. Ofrecemos * Sueldo competitivo (según experiencia). * Prestaciones superiores a la ley. * Excelente ambiente laboral. * Estabilidad y oportunidad de crecimiento. * Trabajo presencial en zona **Parque Hundido** (CDMX). Buscamos personas que: Disfruten resolver problemas Sean proactivas y organizadas Tengan vocación de servicio **Si estás interesado(a) y cumples con el perfil, postúlate de inmediato. La posición es de cobertura urgente.** Sueldo: A partir de $12,000\.00 al mes Beneficios: * Apoyo para estudios * Seguro de gastos médicos mayores * Seguro de vida * Vales de despensa Lugar de trabajo: Empleo presencial