Resumen del Puesto: Buscamos Ejecutivos de Atención a Clientes para gestionar llamadas, correos, incidencias y encuestas de satisfacción, garantizando un seguimiento efectivo. Puntos Destacados: 1. Atención y gestión integral de clientes 2. Manejo de comunicaciones y resolución de incidencias 3. Seguimiento y reporte de satisfacción del cliente **EMPRESA DE SERVICIOS ADMINISTRATIVOS POR EXPANSIÓN SE ENCUENTRA EN BUSQUEDA DE** **¡INTEGRATE A NUESTRO EQUIPO DE TRABAJO!** **“Ejecutivos de Atención a clientes”** **REQUISITOS:** * Sexo. Indistinto * Escolaridad. Preparatoria concluida * Experiencia. 2 años mínimo en puesto similar **FUNCIONES** * Recibir llamadas telefónicas, brindando la información que sea necesaria y dirigiendo las llamadas a quién se deba de acuerdo con la necesidad de la persona que está haciendo el contacto. * Recibir los correos electrónicos de los clientes de la empresa, dando respuesta si está dentro de ámbito y nivel de responsabilidad o canalizando con el área correspondiente según el tema. * Recibir incidencias ya sea a través de llamada o de correo electrónico y canalizar dicha incidencia al área que corresponda, guardando registro de ellas y dando seguimiento al cierre de estas. * Realizar encuesta de satisfacción a los clientes. * Entrega de reportes de manera semanal (seguimiento de clientes). **Zona a laborar:** Base Centro, Azcapotzalco, Cerca del metro Ferrería de la línea roja. **HORARIO:** Lunes a viernes 08:00 a.m.\- 18:00 p.m. y Sábado de 08:00 a.m.\- 12:00 p.m. **OFRECEMOS.** * $ 11,387\.84\. Brutos Mensuales. * Pago semanal * Prestaciones de ley (Seguro, Aguinaldo, vacaciones, prima vacacional 25%). * Caja de ahorro. * Capacitación continua. * Estabilidad **Si cubres con el perfil postúlate por medio de INDEED o envía WhatsApp al 5533542236, también puedes presentarte en nuestra base centro Av. Real de San Martín 125, Santa Barbara, Azcapotzalco, 02710 Ciudad de México, CDMX con solicitud elaborada o cv actualizado.** Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: $10,000\.00 al mes Lugar de trabajo: Empleo presencial