Atención telefónica

Descripción

Resumen del Puesto: Buscamos Telefonista para atender llamadas, chats y correos, canalizar necesidades del cliente y apoyar en asesorías de plataforma de facturación. Puntos Destacados: 1. Atención integral de llamadas, chats y correos 2. Canalización eficiente de necesidades del cliente 3. Apoyo en asesorías de plataforma de facturación Empresa dedicada a la venta y renta de maquinaria pesada solicita **TELEFONISTA (NO ES CALLCENTER)** * Escolaridad: TSU en mercadotecnia, administración o afín. ***Requisitos:*** * Experiencia en puesto similar * Manejo de paquetería office. ***Actividades:*** * Atender todas las llamadas, chats y correos que ingresen a los teléfonos de atención del Grupo Tracsa. * Atender las necesidades del cliente durante la llamada y canalizarlas al área correspondiente. Documentar en * Salesforce (CRM) y Drive las oportunidades recibidas a los teléfonos de atención, correos y chats para su atención y seguimiento. * Apoyar en las asesorías de clientes para darse de alta en la plataforma donde pueden descargar sus facturas electrónicas. ***Ofrecemos:*** * Prestaciones **superiores** de ley * 13% vales de despensa * 13% fondo de ahorro * 30 días de aguinaldo * 100% prima vacacional * Seguro de vida * IMSS, INFONAVIT, FONACOT * Seguro de gastos médicos * Comedor sindicalizado * Apoyo económico escolar * Bono por cumplimiento de métricas Dirección periferico sur 7800 Santa Maria Tequepexpan CP 45601\. Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: $10,000\.00 al mes Beneficios: * Apoyo para estudios * Caja de ahorro * Seguro de vida * Uniformes gratuitos * Vales de despensa Escolaridad: * Bachillerato terminado (Obligatorio) Lugar de trabajo: Empleo presencial