Hostess/Mesera

Resumen: Se busca un Líder del Escritorio de Servicio para apoyar a los agentes, gestionar escalaciones, coordinar con los equipos de TI y garantizar

• Apoyar a los agentes del escritorio de servicio en la entrega oportuna y el servicio al cliente
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• Dirigir un equipo de 30 a 100 asociados
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Resumen: Este puesto implica brindar soporte técnico de primera línea, diagnosticar y resolver problemas de TI, y mantener un alto nivel de servicio a

• Brindar soporte técnico de primera línea mediante teléfono, correo electrónico, chat y web.
• Diagnosticar y resolver problemas de TI utilizando diversas herramientas y mantener un excelente servicio al cliente.
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• Establecer asociaciones regionales con la fuerza laboral en México
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Resumen: Este puesto corresponde a un Gerente de RR.HH. Adjunto centrado en la gestión de clientes, el liderazgo operativo y la mejora continua en la

• Dirigir la prestación de servicios regionales y las relaciones con los clientes, centrándose en la calidad.
• Impulsar la mejora continua y garantizar la gobernanza y documentación de los procesos.
• Gestionar personas, fomentar su desarrollo y contribuir a una cultura de excelencia.

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• Liderar un equipo de 30 a 100 asociados
• Garantizar los estándares de seguridad y calidad
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