Resumen: El Coordinador de Capacitación promueve un personal bien capacitado garantizando que se cumplan y midan los estándares de la empresa, y desempeña diversas tareas administrativas relacionadas con la capacitación. Aspectos destacados: 1. Promover un personal bien capacitado y relaciones positivas con los huéspedes 2. Mantener los registros de los empleados y coordinar las clases de capacitación 3. Colaborar con las marcas Hilton y contribuir a experiencias excepcionales para los huéspedes Coordinador de Capacitación El Asistente de Capacitación promoverá un personal bien capacitado, lo que dará lugar a relaciones positivas con los huéspedes. Al colaborar con los miembros del equipo operativo del hotel, se garantiza que se cumplan y midan los estándares de la empresa. **¿Qué funciones desempeñaré?** El Asistente de Capacitación realizará las siguientes tareas con los más altos estándares: * Mantenimiento de los registros de los empleados, incluidos los expedientes personales y el historial de aprendizaje * Programación y coordinación de las clases de capacitación, incluida la actualización del calendario de capacitación * Elaboración y distribución de folletos y volantes informativos sobre las próximas clases de capacitación, seguimiento de las inscripciones de los empleados y preparación de materiales, incluidos los certificados de finalización * Apoyo al Administrador de Recursos Humanos en la contratación y selección de nuevos miembros del equipo * Coordinación del sistema de oportunidades laborales * Apoyo en el mantenimiento de una lista activa de recursos laborales y ayuda en la coordinación de la publicación de ofertas laborales vigentes * Ingreso y seguimiento de datos provenientes de diversos programas de medición de calidad de Hilton sobre tendencias, incluidos, entre otros, los comentarios de los huéspedes, los Estándares de Producto y Desempeño, en el sistema informático de seguimiento * Elaboración y distribución de informes que midan los resultados de las capacitaciones. Mantenimiento del inventario de todos los materiales de capacitación, papelería y equipos de oficina **¿Qué buscamos?** Un Asistente de Capacitación que preste servicios a las marcas Hilton siempre actúa en nombre de nuestros huéspedes y colabora con otros miembros del equipo. Para desempeñar con éxito este puesto, debe mantener la actitud, los comportamientos, las habilidades y los valores siguientes: * Pasión por el trabajo en equipo y su desarrollo * Excelentes habilidades organizativas con un alto nivel de precisión * Excelentes habilidades comunicativas y capacidad para establecer relaciones efectivas a largo plazo * Excelentes habilidades informáticas * Enfoque analítico en el trabajo **¿Cómo es trabajar para Hilton?** Hilton es la empresa líder mundial en el sector de la hospitalidad, abarcando desde lujosos hoteles y resorts de servicio completo hasta suites para estancias prolongadas y hoteles de precio medio. Durante casi un siglo, Hilton ha ofrecido a los viajeros de negocios y de placer las mejores instalaciones, servicios, comodidades y valor. Hilton se dedica a continuar su tradición de brindar experiencias excepcionales a los huéspedes en todas sus marcas globales. Nuestra visión «llenar la tierra con la luz y el calor de la hospitalidad» nos une como equipo para crear experiencias notables de hospitalidad en todo el mundo cada día. Y nuestros extraordinarios miembros del equipo están en el corazón de todo ello!