En **Grupo Plasencia Automotriz**, uno de los grupos más importantes del sector automotriz en México, estamos en búsqueda de un **Coordinador en servicio** para integrarse a nuestro equipo altamente organizado, orientado al cliente y con sólida experiencia en procesos de reparación automotriz. Será responsable de coordinar al equipo de asesores, garantizar la correcta atención a clientes, supervisar el flujo de trabajo y asegurar que los estándares de calidad, productividad y servicio se cumplan de acuerdo con las políticas de la empresa. **Responsabilidades** * Liderar, coordinar y supervisar al equipo de asesores. * Dar seguimiento a los vehículos en proceso, desde la recepción hasta la entrega final. * Mantener comunicación constante con clientes, ajustadores y compañías de seguros. * Garantizar el cumplimiento de tiempos de entrega y estándares de calidad. * Monitorear indicadores clave (CSI, productividad, aprovechamiento del taller, tiempos de ciclo). * Gestionar quejas, aclaraciones y solicitudes especiales de clientes. * Capacitar y desarrollar al personal a su cargo. \* **Requisitos** * Experiencia mínima de **1\*** a 3 años\* en hojalatería, pintura automotriz o roles similares. * Experiencia comprobable liderando equipos de asesores o áreas de servicio. * Conocimiento de procesos de reparación automotriz, seguros y manejo de siniestros. * Habilidades de comunicación, liderazgo, negociación y servicio al cliente. * Manejo de sistemas de gestión y paquetería básica. * Actitud proactiva, orientación a resultados y capacidad para trabajar bajo presión. **Ofrecemos:** * **Prestaciones de ley** (IMSS, INFONAVIT, AFORE) * Caja de ahorro * Tasa preferencial en **Seguro de Gastos Médicos Mayores** * Descuentos exclusivos en seguros médicos con membresía Platino * Convenios con establecimientos y beneficios para colaboradores * Estabilidad laboral y oportunidades de crecimiento * Excelente ambiente de trabajo Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: Hasta $29,000\.00 al mes Lugar de trabajo: Empleo presencial