**Analista Programador de Soporte Web (Web Application Support Analyst)** **Descripción General del Puesto** Sanmina, líder global en manufactura electrónica, busca un **Analista Programador (Mid\-Level)** con un fuerte enfoque en el **Soporte y Sustento de Aplicaciones Web (SaaS)**. Serás la pieza clave para asegurar la estabilidad, operatividad y continuidad de una aplicación web crítica utilizada directamente en nuestro piso de producción. Si tienes experiencia en tecnologías Front\-End, pero tu pasión es la **resolución inmediata de incidentes** y el mantenimiento de sistemas en vivo, ¡te invitamos a unirte a nuestro equipo! **Puesto y Requisitos Clave** **Nivel de Experiencia**: Mid\-Level **Enfoque Principal**: Soporte, Sustento y Mantenimiento de Aplicaciones (L2/L3\). **Experiencia**: **2\+ años** de experiencia en soporte o mantenimiento de software de misión crítica. **Idioma Requerido:** **Inglés Conversacional (Indispensable)**. Comunicación diaria con equipos internacionales. **Tipo de Puesto** Tiempo completo, por tiempo indeterminado (Contratación Directa). **Responsabilidades Clave (Soporte y Sustento)** Este rol requiere una mentalidad proactiva y de respuesta rápida para mantener la operatividad del sistema: **Soporte de Aplicación (Tier 2/3\):** Investigar, diagnosticar y resolver incidentes y errores reportados en la **aplicación web (SaaS)** utilizada en el piso de producción. **Mantenimiento Correctivo:** Aplicar *fixes* de código (principalmente Front\-End: Angular/React) y ajustes a la base de datos para restaurar la funcionalidad del sistema. **Monitoreo y Estabilidad:** Monitorear el rendimiento de la aplicación, identificar cuellos de botella y proponer mejoras preventivas para garantizar su alta disponibilidad. **Análisis Causa Raíz (RCA):** Realizar análisis profundos para identificar la causa raíz de fallas recurrentes y documentar soluciones permanentes. **Comunicación:** Interactuar fluidamente en **inglés** con equipos de soporte globales y equipos de desarrollo. **Base de Datos:** Ejecutar *queries* SQL (PostgreSQL) para la investigación de datos, corrección de información y soporte de incidentes. **Conocimientos y Habilidades Requeridas** Buscamos un perfil técnico que pueda diagnosticar y aplicar soluciones rápidas: **Conocimientos Técnicos Esenciales (Full\-Stack para Sustento)** **Frontend** **HTML, CSS, JavaScript, TypeScript, Angular o React.** (Habilidad para leer, depurar y corregir código existente). **Backend** Java 8\+, Spring Boot. (Comprensión de la lógica de negocio y APIs). **Base de Datos** **PostgreSQL** (Dominio de consultas SQL para diagnóstico y corrección de datos). **Herramientas de Soporte** Control de Fuentes (GIT/SVN), herramientas de monitoreo y *logging*. **Habilidades Blandas (Mindset de Soporte)** **Orientación a Servicio:** Mentalidad enfocada en la rapidez y calidad de respuesta. **Resolución de Problemas Críticos:** Sólida capacidad de **diagnóstico y** ***troubleshooting*** bajo presión en entornos de producción. **Atención al Detalle:** Rigor en la documentación de incidentes y soluciones. **Comunicación:** **Excelente comunicación oral y escrita en Inglés (Conversacional).** **Beneficios Exclusivos de Sanmina** **Contratación:** Salario competitivo y **Contratación directa**. **Incentivos:** Fondo de Ahorro del **13%**, Vales de Despensa Mensuales (**8%**), y **27 días de Aguinaldo**. **Seguros:** Seguro de Gastos Médicos Mayores y Seguro de Vida. **Adicionales:** Transporte de personal y comedor subsidiado. **¡Aplica Hoy! (Instrucciones Cruciales)** Si te motiva la estabilidad del sistema y cumples con los requisitos, te pedimos que sigas estos pasos: Asegúrate de tener **Inglés Conversacional**. **Envía tu currículum OBLIGATORIAMENTE en INGLÉS** por este medio. Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: $16,000\.00 \- $29,000\.00 al mes Beneficios: * Ayuda o servicio de transporte * Descuento de empleados * Descuentos y precios preferenciales * Estacionamiento de la empresa * Estacionamiento gratuito * Opción a contrato indefinido * Seguro de gastos médicos * Seguro de gastos médicos mayores * Seguro de vida * Servicio de comedor * Servicio de comedor con descuento * Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo * Vales de despensa Lugar de trabajo: Empleo presencial