Servicio al cliente

Descripción

Resumen: Buscamos un profesional de Servicio al Cliente para brindar soporte telefónico a clientes activos, resolviendo consultas con un enfoque claro y profesional. Aspectos destacados: 1. Atender llamadas de clientes en inglés (90%) 2. Brindar apoyo en procesos de pagos y operaciones de factoring 3. Ingresar y actualizar información en sistemas CRM (Salesforce) **Próximo empleo: Soporte en Capital Humano busca Servicio al Cliente en Chapultepec \- Guadalajara, Jalisco** ------------------------------------------------------------------------------------------------------- **Actualmente buscamos ampliar nuestro equipo.** Estamos buscando candidatos para brindar servicio al cliente y soporte telefónico a clientes activos, resolviendo consultas relacionadas con pagos, procesos operativos y compras de facturas, garantizando una experiencia clara y profesional. ### **Principales responsabilidades** * Atender llamadas de clientes en inglés (90%). * Brindar apoyo en procesos de pagos y operaciones de factoring. * Ingresar y actualizar información en sistemas CRM (Salesforce). * Canalizar y dar seguimiento adecuado a solicitudes e incidencias. * Brindar apoyo administrativo y operativo al departamento correspondiente. ### **Requisitos** * Bachillerato o licenciatura. * Experiencia en servicio al cliente o centro de llamadas. * Inglés avanzado (se requiere 90%). * Conocimiento de Microsoft Office y sistemas CRM. * Excelente trato telefónico, sólidas habilidades organizativas y sentido de responsabilidad. ### **Ofrecemos** * Sueldo negociable según experiencia: $15,000 a $18,000 MXN. * Horario: lunes a viernes, de 10:00 a.m. a 7:00 p.m. * Entorno laboral profesional. * Disponibilidad para trabajar un sábado al mes. * Contratación inmediata. **Los candidatos interesados pueden postularse a través de esta plataforma o enviar un mensaje directo (la entrevista se llevará a cabo 100 % en inglés).** **Nivel de educación deseada:** Superior \- trunco **Nivel de experiencia deseada:** Nivel Medio **Función departamental:** Atención al cliente **Industria:** Servicios Financieros **Habilidades:** * sales f orce *Esta vacante viene de la bolsa de empleo Talenteca.com:* *https://www.talenteca.com/anuncio?j\_id\=69d4355a430000270000ba85\&source\=indeed*