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Resumen del Puesto: Gestión integral de la documentación de clientes, financiación, planes financieros y procesos administrativos, asegurando el cumplimiento de estándares y la satisfacción del cliente. Puntos Destacados: 1. Gestionar procesos de entrega y financiación directa con CNH Capital. 2. Elaborar planes financieros y dar soporte a vendedores. 3. Realizar seguimiento estadístico y gestionar quejas de clientes. Preparar las carpetas de los Clientes, asegurándose de que cumpla con todas las condiciones establecidas. Gestionar el proceso de entrega. Gestionar las financiaciones directas con CNH Capital. Elaborar planes financieros para los distintos tipos de clientes, dando soporte a los vendedores. Colaborar en el desarrollo del presupuesto de ventas. Publicar información y enviar circulares informativas internas puntuales. Realizar Llamadas telefónicas a todos los clientes de venta para seguimiento estadístico, a través de encuestas de calidad de servicio. Efectuar la gestión administrativa de todas las objeciones, quejas y reclamos de los clientes: consignar la información en los formularios y planillas correspondientes, y elevarlos al área de administración para su seguimiento. Controlar los trámites de inscripción y transferencia de unidades. oControlar y dar seguimiento de los litigios comerciales. Controlar las operaciones comerciales de los vendedores con el fin de verificar el cumplimiento de los estándares CNHMX. Emitir los remitos de entrega. Registrar las operaciones, debidamente autorizadas, al sistema de gestión de la empresa. Archivar toda la documentación operativa de venta de unidades. Elaborar y dar respuestas al cliente vía mail. Dar cumplimiento a todas las rutinas administrativas generadas en los procedimientos preestablecidos correspondientes al área comercial. Tipo de puesto: Por tiempo indeterminado Sueldo: $10,000\.00 al mes Lugar de trabajo: Empleo presencial
