Coordinador de Postventa

Descripción

**¿Te apasiona crear experiencias memorables para los clientes?** Buscamos un Coordinador que lidere la estrategia de hospitalidad y atención dentro de nuestra agencia, garantizando altos estándares de servicio, imagen y satisfacción, alineados a la filosofía de la marca. **Responsabilidades** * Coordinar y supervisar recepción, hospitalidad y atención al cliente. * Asegurar el cumplimiento de estándares de imagen, orden y servicio. * Diseñar e implementar estrategias de Customer Experience. * Monitorear indicadores de satisfacción y proponer mejoras. * Atender y dar seguimiento a quejas o situaciones especiales. * Presentar reportes de resultados y planes de acción. **Requisitos** * **Licenciatura NO NEGOCIABLES SÍ ES INDISPENSABLE** * Mínimo 1 año de experiencia en hospitalidad, atención al cliente o experiencia del cliente (automotriz o retail deseable). * Experiencia coordinando equipos de trabajo. * Enfoque estratégico y orientación a resultados. * Excelente presentación, comunicación y habilidades interpersonales. * Manejo de indicadores y herramientas de medición de satisfacción. **Beneficios** * Prestaciones de ley (IMSS, INFONAVIT, AFORE). * Caja de ahorro. * Seguro de Gastos Médicos Mayores con tasa preferencial. * Descuentos exclusivos en seguros médicos con membresía Platino. * Convenios y beneficios para colaboradores. * Estabilidad laboral y oportunidades de crecimiento. * Excelente ambiente de trabajo. * Contratación directa y pago quincenal. * Herramientas de trabajo (computadora y celular). **Horario** * Lunes a viernes de 9:00 a 7:30 pm. * Sábados de 9:00 a 2:00 pm. **Ubicación:** Av. Vallarta, Zapopan Sueldo: $12,000\.00 \- $30,000\.00 al mes Lugar de trabajo: Empleo presencial