**DESCRIPCIÓN** --------------- Este puesto constituye un rol clave de liderazgo dentro del equipo de ingeniería mexicano, con responsabilidad sobre la región mexicana de Cumplimiento de Pedidos para Clientes (CF) y Servicios de Transporte (ATS) de Amazon. El candidato seleccionado será un experimentado gerente de ingeniería con sólidas habilidades comprobadas en gestión de proyectos, liderazgo demostrado de equipos remotos en múltiples ubicaciones y un historial de manejo efectivo de situaciones complejas y ambigüedad. Este rol es responsable de garantizar un entorno laboral seguro para los asociados de Amazon y de todos los aspectos relacionados con la infraestructura de ingeniería, el cumplimiento normativo, el mantenimiento preventivo y correctivo en nodos específicos de nuestras operaciones CF y ATS. La persona desempeñará un papel ejemplar al establecer altos estándares de desempeño dentro de su equipo, respaldados por objetivos claros para cada miembro del equipo. Será un gerente de personas sólido y motivador, con excelentes habilidades comunicativas; deberá ser capaz de liderar e inspirar equipos remotos, asegurando la alineación y el compromiso pese a las distancias geográficas. Comprenderá que el éxito se logra cuando el equipo está plenamente comprometido con objetivos comunes y que dicho éxito se mide mediante la satisfacción de los clientes internos y externos. El candidato ideal será un comunicador excepcional capaz de influir eficazmente en partes interesadas de todos los niveles, articular claramente conceptos técnicos complejos y construir relaciones sólidas entre equipos distribuidos. Este puesto requiere un profesional de la ingeniería dinámico, con alta energía, orientado a resultados, que posea tanto la resistencia como la agilidad mental necesarias para trabajar y prosperar en un entorno acelerado, de rápido crecimiento, innovador y centrado en el cliente. Responsabilidades clave Estratégicas * Contribuir al desarrollo e implementación del crecimiento de Amazon en la región o pilar correspondiente. * Responsable de la formulación, cumplimiento y seguimiento de los gastos de capital y operativos (CAPEX y OPEX) de RME en toda la región. Garantizar la disponibilidad requerida de toda la infraestructura en su región para satisfacer la demanda de los clientes, manteniéndose dentro del presupuesto operativo. * Colaborar estrechamente con los líderes estratégicos regionales de Operaciones, Transporte, Finanzas y Cadena de Suministro para asegurar un enfoque integrado que sustente el crecimiento y proporcione excelencia en el servicio al cliente. * Impulsar una cultura de innovación en el equipo que conduzca a mejoras en seguridad, experiencia del cliente y rendimiento del sistema. Técnicas * Responsable del mantenimiento integral de edificios e instalaciones (confiabilidad, rendimiento, costos, etc.). * Responsable de todo el mantenimiento preventivo y correctivo de los equipos instalados en la región, garantizando la máxima disponibilidad de los mismos (transportadores, clasificadores, máquinas etiquetadoras, máquinas empacadoras, HVAC, detección de incendios, etc.). * Impulsar y mejorar la estandarización de equipos y procesos en toda la región y en la red más amplia. * Proporcionar retroalimentación y análisis del estado de los equipos, su rendimiento y disponibilidad. * Gestionar los problemas diarios relacionados con los equipos junto con los equipos regionales de ingeniería, definiendo prioridades con los equipos de operaciones y colaborando con los equipos locales para resolver los TT de forma oportuna, con un análisis detallado de la causa raíz y la solución aplicada. * Apoyar a los equipos de ingeniería de operaciones en la instalación de nuevos equipos. * Capacidad comprobada para influir, negociar y comunicarse eficazmente con socios comerciales internos y externos, contratistas y proveedores. * Brindar orientación técnica al personal de campo. * Experiencia en el Sistema de Manufactura Esbelta (Lean Manufacturing). * Capacidad para elaborar narrativas claras y concisas, respaldadas por justificaciones financieras para inversiones de capital y posterior ejecución de soluciones técnicas complejas. Atributos de liderazgo * Brindar liderazgo, dirección, apoyo y coaching a sus reportes directos, asegurando que estén plenamente comprometidos con la consecución de objetivos comunes y SMART, y que se desarrollen hasta el límite de su potencial. Un indicador clave del éxito en el liderazgo del equipo es la creación y revisión constante de un plan de sucesión. * Destacar en el liderazgo remoto, aprovechando sólidas habilidades comunicativas para mantener la cohesión del equipo, impulsar la responsabilidad y fomentar la colaboración entre equipos geográficamente dispersos. * Mediante un liderazgo positivo y visible, desarrollar una cultura de desafío, mejora continua y compromiso para establecer una capacidad de «acierto a la primera». * Seguir fortaleciendo la filosofía de que «las necesidades del cliente son prioritarias, y a partir de allí se estructura el trabajo». Asegurar siempre que el equipo tenga autonomía para influir en decisiones que impacten la experiencia del cliente. * Capacidad para alternar entre actuar a nivel estratégico o práctico, y comprender cuándo cada enfoque es el adecuado para apoyar al equipo. Capacidad para funcionar, pensar con claridad y precisión para encontrar la solución correcta en un entorno laboral acelerado. Sobre el equipo Cultura inclusiva de equipo En Amazon aceptamos nuestras diferencias y estamos comprometidos con seguir fortaleciendo nuestra cultura de inclusión. Organizamos experiencias de aprendizaje anuales y continuas. La cultura de inclusión de Amazon se refuerza en nuestros 14 Principios de Liderazgo, que recuerdan a los miembros del equipo buscar perspectivas diversas, aprender y mantenerse curiosos, y ganar confianza. Equilibrio entre vida laboral y personal Creemos que lograr el equilibrio adecuado entre la vida personal y profesional es fundamental para la felicidad y realización duraderas. Ofrecemos flexibilidad en los horarios de trabajo y animamos a cada persona a encontrar su propio equilibrio entre vida laboral y personal. Mentoría y crecimiento profesional Nuestro equipo se dedica a apoyar a los nuevos miembros. Contamos con una amplia mezcla de niveles de experiencia y antigüedad, y estamos construyendo un entorno que celebra el intercambio de conocimientos y la mentoría. Nos importa su crecimiento profesional y procuramos asignar proyectos según lo que contribuya al desarrollo de cada miembro del equipo hacia un perfil más integral y versátil.**CALIFICACIONES BÁSICAS** ------------------------ * Destacar en la comunicación a todos los niveles de la organización, en inglés y español. * +15 años de experiencia en mantenimiento industrial * +15 años de experiencia liderando organizaciones con 100 o más empleados * +15 años de experiencia en desarrollo de liderazgo senior y gestión de talento * +15 años de experiencia en liderazgo directo/supervisión * +15 años de experiencia gestionando, analizando y comunicando resultados a la alta dirección * Título universitario en Ingeniería Eléctrica, Ingeniería Mecánica, Tecnología de la Ingeniería o Ingeniería de Confiabilidad, o 10+ años de experiencia a tiempo completo exenta en RME de Amazon (BB/3P) **CALIFICACIONES PREFERENTES** ---------------------------- * Experiencia comprobada en liderazgo técnico senior adquirida en un rol de mantenimiento de ingeniería en múltiples sitios e implicando equipos automatizados. * Conocimiento de análisis estadístico * Experiencia liderando organizaciones de mantenimiento en múltiples sitios * Experiencia en el mantenimiento de equipos de manejo de materiales y sistemas integrados Nuestra cultura inclusiva otorga poder a los amazonenses para ofrecer los mejores resultados a nuestros clientes. Si usted tiene una discapacidad y necesita una adaptación o ajuste en el lugar de trabajo durante el proceso de solicitud y contratación, incluido apoyo para la entrevista o el proceso de incorporación, visite https://amazon.jobs/content/en/how\-we\-hire/accommodations para obtener más información. Si el país/región en el que presenta su solicitud no aparece en la lista, comuníquese con su socio reclutador.
Juan García
Indeed · HR
Juan García
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