Agente bilingüe de recepción de solicitudes

Descripción

Resumen: Este puesto implica brindar un excelente soporte telefónico a posibles nuevos clientes de bufetes o abogados mediante un proceso de recepción de solicitudes legales, incluida la discusión de situaciones legales y la gestión de documentos legales. Aspectos destacados: 1. Recibir y hacer seguimiento de las solicitudes legales de posibles nuevos clientes. 2. Discutir situaciones legales y calificar a los posibles clientes. 3. Traducir documentos legales del inglés al español. *SE REQUIEREN HABILIDADES AVANZADAS EN INGLÉS (NIVEL C1 O C2)* *SE REQUIERE TÍTULO DE EDUCACIÓN SECUNDARIA O EQUIVALENTE* ESTE PUESTO BRINDA UN EXCELENTE SOPORTE TELEFÓNICO A POSIBLES NUEVOS CLIENTES DE BUFETES O ABOGADOS MEDIANTE UN PROCESO DE RECEPCIÓN DE SOLICITUDES LEGALES. **RESPONSABILIDADES:** \- RECIBIR SOLICITUDES SOBRE SITUACIONES LEGALES DE POSIBLES NUEVOS CLIENTES MEDIANTE FUENTES ELECTRÓNICAS O TELEFÓNICAS. \- REALIZAR VARIAS LLAMADAS DE SEGUIMIENTO A POSIBLES NUEVOS CLIENTES CON EL OBJETIVO DE ESTABLECER CONTACTO EXITOSO. \- DISCUTIR SU SITUACIÓN LEGAL Y INDUCIR AL CONTACTO DE RECEPCIÓN A RESPONDER UNA SERIE DE PREGUNTAS PARA DETERMINAR SU CALIFICACIÓN PARA LA RECEPCIÓN DE SOLICITUDES LEGALES. \- ENVIAR DOCUMENTOS LEGALES PARA SU FIRMA A LOS CONTACTOS Y HACER SEGUIMIENTO PARA SU FIRMADO. \-TRADUCIR DOCUMENTOS LEGALES DEL INGLÉS AL ESPAÑOL **REQUISITOS:** \- EXPERIENCIA PREVIA EN UN PUESTO CON CONTACTO DIRECTO CON CLIENTES ES PREFERIBLE. \- ORIENTACIÓN AL SERVICIO AL CLIENTE. \- EXCELENTES HABILIDADES COMUNICATIVAS ESCRITAS Y ORALES. \- CONOCIMIENTOS BÁSICOS DE COMPUTACIÓN, CONOCIMIENTO PRÁCTICO DE LOS SISTEMAS OPERATIVOS WINDOWS, INTERNET Y NAVEGADORES WEB PRINCIPALES. **HORARIO** LUNES A VIERNES 12:00 PM \- 9:00 PM *O* 6 DÍAS LABORALES POR SEMANA (SÁBADO O DOMINGO LIBRE, OPCIONAL) 1:00 PM \- 8:30 PM (LAS HORAS LABORALES CAMBIAN CON EL HORARIO DE VERANO) **SALARIO Y BENEFICIOS** SALARIO BASE MENSUAL $19,600 PESOS \+BONO SEMANAL POR ASISTENCIA DE $730 \+$800 EN VAUCHERS PARA ALIMENTOS *\*SE APLICAN TODOS LOS BENEFICIOS LABORALES VIGENTES EN MÉXICO\** *ESTE ES UN PUESTO TOTALMENTE PRESENCIAL EN GUADALAJARA, JALISCO* Tipo de empleo: Tiempo completo Remuneración: $19,600.00 \- $22,500.00 por mes Pregunta(s) de la solicitud: * ¿Está disponible para trabajar los fines de semana? Educación: * Educación secundaria o equivalente (Requerido) Idioma: * Inglés avanzado (Requerido) Ubicación laboral: Presencial