Formación: EXPERIENCIA EQUIVALENTE **En Elanco (NYSE: ELAN) — ¡todo comienza con los animales!** **Como líder global en salud animal, estamos dedicados a la innovación y a ofrecer productos y servicios para prevenir y tratar enfermedades en animales de granja y mascotas.** **En Elanco, nos guían nuestra visión de «Alimentos y Compañía que Enriquecen la Vida» y nuestro propósito: ir más allá por los animales, los clientes, la sociedad y nuestros empleados.** **En Elanco, nos enorgullecemos de fomentar un entorno laboral diverso e inclusivo. Creemos que la diversidad es la fuerza impulsora de la innovación, la creatividad y el éxito empresarial general. Aquí formarás parte de una empresa que valora y promueve nuevas formas de pensar, trabajarás con personas dinámicas y adquirirás nuevas habilidades y experiencias que impulsarán tu carrera a nuevas alturas.** **Mejorar la vida de los animales mejora la vida — ¡únete a nuestro equipo hoy mismo!** **Tu función: Responsable de los Datos Maestros de Clientes en EE.UU.** Este puesto forma parte del Departamento de Datos Maestros de Clientes en EE.UU. y se encarga de gestionar la base de datos de clientes de Elanco Animal Health. Es responsable de crear y mantener con precisión los registros de veterinarios, agentes y distribuidores. Dichos registros respaldan actividades comerciales esenciales como el envío de productos, la fijación de precios, la facturación y la cobranza de pagos. Los datos también determinan la elegibilidad de los clientes para promociones y para la remuneración de la fuerza de ventas. El puesto sigue procedimientos estrictos para garantizar actualizaciones y correcciones correctas. Incluye la interacción con clientes internos y externos para resolver incidencias. Asimismo, atiende consultas relacionadas con los datos electrónicos enviados por los agentes. **Tus responsabilidades:** * Crear y mantener registros maestros de clientes en MDM y SAP para veterinarios, clínicas, agentes, distribuidores, representantes de ventas y otros clientes, asegurando su precisión para transacciones comerciales tales como facturación, reembolsos, comisiones, envíos y cumplimiento fiscal. * Actuar como punto de contacto para los agentes, garantizando la exactitud de los registros de clientes, manteniendo los Números de Salud Animal (AHN) y aplicando el cumplimiento normativo. * Procesar solicitudes de cambio de datos y seguir los procedimientos operativos estándar establecidos para SAP y MDRS, asegurando una clasificación correcta de los clientes para la precisión financiera. * Interactuar y colaborar con múltiples departamentos internos (Servicios de Cuentas, Crédito, TI, Contabilidad, Impuestos, Distribución) y proveedores externos para resolver incidencias relacionadas con los datos maestros de clientes, precios y pedidos/facturas. * Trabajar estrechamente con los miembros del equipo y con agentes externos para mantener la calidad de los datos, resolver problemas y garantizar la ejecución sin interrupciones de los procesos de gestión de datos maestros de clientes. **Qué necesitas para tener éxito:** * El puesto requiere un título de educación secundaria y un mínimo de cuatro años de experiencia profesional exitosa. Se prefiere un título universitario. * Habilidades demostradas para la resolución de problemas; es indispensable la atención al detalle y a la precisión. Se requiere experiencia y aptitud para la introducción de datos. El candidato debe poseer habilidades verbales y escritas fluidas, así como una excelente etiqueta telefónica. * Dominio avanzado del inglés. **Qué te dará una ventaja competitiva (cualificaciones preferidas):** * El candidato también debe ser capaz de trabajar de forma independiente y ejercer un buen juicio. **Información adicional:** * Viajes: 0 % – 10 % * Ubicación: Mercado Andares, Zapopan ¿No cumples todos los requisitos? Estudios han demostrado que los grupos subrepresentados tienen menos probabilidades de postularse a un empleo a menos que cumplan todos los requisitos. En Elanco estamos comprometidos con la construcción de un entorno laboral diverso e inclusivo. Si consideras que podrías ser un buen candidato para este puesto, aunque no cumplas necesariamente todos los requisitos, ¡te animamos a postularte! Podrías ser el candidato ideal para este puesto o para otros. **Beneficios y ventajas de Elanco:** Ofrecemos un paquete integral de beneficios centrado en el bienestar financiero, físico y mental, al tiempo que incentivamos a nuestros empleados a perseguir nuestro propósito. Algunos aspectos destacados incluyen: * 23 000 – 26 000 MXN mensuales nominales * Vales de despensa * Fondo de ahorro * Vales de restaurante * 33 días de aguinaldo navideño * SGMM * Seguro de vida * PTU * Prima vacacional del 80 % * Bono anual * Días libres adicionales (8 días) * Plan de pensiones * Descuentos por convenio (laboratorio médico, seguro de automóvil, productos Elanco) * Viernes cortos Elanco es un empleador que cumple con la igualdad de oportunidades y las acciones afirmativas, y no discrimina por edad, raza, color, religión, género, orientación sexual, identidad de género, expresión de género, origen nacional, condición de veterano protegido, discapacidad ni ningún otro estatus legalmente protegido.