Resumen del Puesto: Coordinar la disponibilidad de operadores y unidades, gestionar pedidos de clientes, programar citas, brindar atención y seguimiento de unidades, y actualizar registros. Puntos Destacados: 1. Coordinación de operaciones y mantenimiento de unidades. 2. Gestión integral de pedidos y citas de clientes. 3. Seguimiento y asesoramiento al cliente sobre trayecto de unidades. °Coordinar con Operaciones la disponibilidad de operadores y unidades. °Coordinar con área de mantenimiento el estado y disponibilidad de cajas. °Recibir pedido de clientes y conforme a la base de datos revisar la disponibilidad tanto de unidad como de operador para asignación de citas con los clientes (carga/descarga). °Llamar al cliente para revisar la disponibilidad que se tiene en unidades y coordinar con este los tiempos de servicio. °Confirmar servicio mediante el envió de un correo electrónico, WhatsApp o ambas según lo disponga el cliente: con los datos de la unidad, datos del operador, hora estimada de salida, hora estimada de llegada al lugar (Carga/descarga). °Brindar asesoría, atención a clientes sobre el trayecto/seguimiento de unidades en coordinación con Monitoreo o mediante el sistema Omnitracks. °Reportar al cliente retrasos en la unidad por problemas en el traslado o situaciones referentes a tránsito. °Solicitar al cliente número de referencia para facturación. °Actualizar datos en el portal de Blume para futuras evaluaciones en el servicio presentado. Sueldo: A partir de $22,000\.00 al mes Beneficios: * Estacionamiento gratuito * Servicio de comedor con descuento Lugar de trabajo: Empleo presencial
Juan García
Indeed · HR
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