Recepción

Descripción

Resumen del Puesto: Buscamos un profesional de hotelería para atención directa al huésped, desde la reservación hasta la salida, garantizando una excelente experiencia. Puntos Destacados: 1. Atención directa al huésped y satisfacción de expectativas. 2. Trabajo en equipo y orientación al servicio al cliente. 3. Habilidad para tratar con personas y manejar controversias. Tener experiencia hotelera. Atención directa al huésped desde el momento que se realice la reservación en forma directa o indirecta, su llegada al hotel, su estancia en el hotel, su salida. Satisfacer las expectativas del huésped dentro de las posibilidades de la empresa, coordinando de ser requerido a los otros departamentos de la empresa para cumplir el objetivo. Medio de comunicación del huésped con la empresa. **Educación:** \- Profesional o Técnico de Hotelería y Turismo, carrera universitaria trunca o en proceso. Experiencia: \- Un (1\) año de experiencia en cargos similares. **Características Personales:** \- Sexo indistinto \- 20 a 30 años de edad. \- Estado Civil indiferente. \- Excelente presentación. \- Inglés 70\- 80%. \- Total disponibilidad de horario. \- Constante rotación de turno. **Conocimientos:** \- En manejo de centrales telefónicas. \- Computación. \- Generales de Oficina. \- Trabajos Secretariales. \- Manejo de sistemas hoteleros **Competencias:** \- Trabajo en equipo y cooperación. \- Compromiso con la organización \- Motivación al logro. \- Iniciativa. \- Orientación de servicio al cliente. \- Construcción de relaciones. \- Manejo de controversias. **Habilidades:** \- Relaciones interpersonales. \- Tratar con personas de distintos niveles. \- Mantener la calma ante situaciones amenazantes e incomodas \- Multifuncional \- Manejo de controversias \- Excelente trato con otras personas. \- 100% orientado al cliente. Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: $14,750\.00 al mes Beneficios: * Opción a contrato indefinido * Programa de referidos * Servicio de comedor con descuento * Uniformes gratuitos * Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo * Vales de despensa Lugar de trabajo: Empleo presencial