**Descripción de la empresa** Desde su escisión en septiembre de 2025, AUMOVIO continúa con el negocio del antiguo sector Automotriz del grupo Continental como una empresa independiente. La compañía tecnológica y electrónica ofrece un portafolio amplio que hace que la movilidad sea segura, emocionante, conectada y autónoma. Esto incluye soluciones de sensores, pantallas, sistemas de frenos y de confort, así como experiencia integral en software, plataformas de arquitectura y sistemas de asistencia para vehículos definidos por software. En el año fiscal 2024, las áreas de negocio que ahora pertenecen a AUMOVIO generaron ventas por 19,6 mil millones de euros. La empresa tiene su sede en Fráncfort, Alemania, y cuenta con aproximadamente 87.000 empleados en más de 100 ubicaciones en todo el mundo. **Descripción del puesto** * Brindar soporte técnico para computadoras con Windows, Linux y macOS, así como para dispositivos móviles. * Solucionar problemas de hardware y software, incluyendo instalaciones de controladores, actualizaciones de firmware y reinstalación de aplicaciones. * Asistir a los usuarios con problemas técnicos básicos y consultas generales sobre "cómo hacerlo". * Documentar incidentes, resoluciones y seguimientos utilizando herramientas de gestión de servicios de TI. * Apoyar iniciativas relacionadas con la infraestructura, como migraciones de equipos, proyectos de renovación de hardware y auditorías. * Participar en sesiones de capacitación y mantenerse actualizado sobre nuevas tecnologías y procesos de TI. * Coordinar la adquisición de hardware y software conforme a los estándares de la empresa. * Identificar oportunidades de optimización en hardware, software, aplicaciones, integración del lugar de trabajo y acceso de usuarios. * Contribuir a esfuerzos de análisis de datos y automatización para mejorar la eficiencia operativa. **Requisitos** * Experiencia/Requisitos: título universitario en informática, sistemas de información o ingeniería. * Mínimo 2+ años de experiencia en solución de problemas de servicios de TI. * Idiomas adicionales: inglés (nivel intermedio). * Capacidad para gestionar clientes. * Excelentes habilidades de comunicación y colaboración. * Habilidades para resolver problemas y analíticas. * Habilidades de negociación. * Mentalidad analítica. **Información adicional** Estamos comprometidos a construir un ecosistema inclusivo y libre de discriminación en México; estos principios están arraigados en nuestra filosofía y cultura corporativa. Por lo tanto, está totalmente prohibido solicitar pruebas de embarazo o VIH como parte de nuestros procesos de selección. \#LI\-FE2 ¿Listo para llevar tu carrera al siguiente nivel? El futuro de la movilidad no es un trabajo cualquiera. ¡Hazlo tuyo! **Únete a AUMOVIO. Sé dueño de lo que viene.**