**RESUMEN DEL PUESTO** Es la persona encargada del soporte técnico de la empresa. **RESPONSABILIDADES** Proporcionar soporte técnico a usuarios y solucionar problemas técnicos. Configurar y mantener funcionando sistemas informáticos y tecnológicos Realizar pruebas de software y hardware Instalar y actualizar software y hardware Documentarse problemas tecnicos minuciosamente junto con las soluciones que requieren Proporcionar capacitación a usuarios en el uso de sistemas informáticos y tecnológicos Planificar la arquitectura y topología de la red, incluyendo switches, routers, firewalls y servidores Utilizar herramientas para monitorear el rendimiento y la seguridad de la red y realizar ajustes según sea necesario Implementar medidas de seguridad como firewalls, sistemas de detección de instrucciones y políticas de acceso para proteger la red. Diagnosticar y resolver problemas de red, que pueden incluir problemas de conectividad, velocidad o seguridad. Mantener comunicación con proveedores del departamento (incluyendo impresión, internet, ciber seguridad, cctv, entre otros) Notas adicionales: Persona que excede atención al cliente, paciencia, orden, control y seguimiento. **NOTAS ADICIONALES** Persona con excelente atención al cliente, paciencia, orden, control y seguimiento lunes a viernes 8:00am a 5:30 sabados 8:00 am a 12:00 hrs Dirección: Pablo Neruda 2473, Italia Providencia, Guadalajara, Jal 44658 conocimientos: mantenimiento y reparación de equipo de cómputo, instalación y configuración de servidores, instalación de redes, configuración de VPN, cableado estructurado, firewall empresarial Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado Sueldo: $20,000\.00 \- $25,000\.00 al mes Lugar de trabajo: Empleo presencial