Ingeniero de Soporte Técnico - Tiempo Completo con Auto

Descripción

Resumen del Puesto: Buscamos Ingeniero con pasión por la tecnología para garantizar la continuidad operativa, seguridad y desempeño de la infraestructura tecnológica de clientes. Puntos Destacados: 1. Experiencia en soporte técnico e infraestructura para clientes. 2. Mantenimiento preventivo y seguridad informática. 3. Excelente ambiente de trabajo y plan de desarrollo profesional. Te estamos buscando Ingeniero, si te gusta la tecnología, el trabajo presencial y ayudar a otros. Objetivo General Garantizar la continuidad operativa, seguridad y desempeño de la infraestructura tecnológica de los clientes mediante actividades preventivas, correctivas y de mejora continua, brindando una experiencia de servicio excepcional y anticipándose a las necesidades tecnológicas del cliente. Requisitos Indispensables • Ingeniería en Sistemas, Informática, Tecnologías de la Información o carrera afín. • Experiencia mínima de 1 años en soporte técnico e infraestructura. • Conocimientos en Windows Server, Active Directory, Microsoft Office, redes TCP/IP, respaldos y seguridad informática. • Experiencia en atención y soporte a usuarios. • Licencia de conducir vigente. • Automóvil propio en buenas condiciones para realizar visitas a clientes. • Disponibilidad para trasladarse dentro de la Zona Metropolitana de Guadalajara. Ofrecemos • Sueldo competitivo de acuerdo con actitud y experiencia. • Prestaciones de ley desde el primer día. • Capacitación constante. • Excelente ambiente de trabajo. • Plan de desarrollo profesional. • Apoyo de gasolina para visitas a clientes. • Después de 6 meses de permanencia: o Apoyo para mantenimiento preventivo del vehículo. o Apoyo para reparaciones relacionadas con el uso laboral del automóvil, sujeto a políticas de la empresa. • Herramientas tecnológicas necesarias para el desempeño de sus funciones. Responsabilidades Principales Soporte y Operación • Mantener funcionando correctamente los sistemas e infraestructura de los clientes. • Resolver incidencias de hardware, software, redes y servidores. • Mantener la configuración estándar definida para cada cliente. • Minimizar tiempos de interrupción de servicio. • Priorizar la resolución remota antes de programar visitas presenciales. Seguridad de la Información • Supervisar el cumplimiento de políticas de seguridad. • Verificar respaldos y procesos de recuperación. • Identificar riesgos potenciales de ciberseguridad. • Aplicar actualizaciones y parches preventivos. Mantenimiento Preventivo • Realizar revisiones periódicas de servidores, estaciones de trabajo y redes. • Detectar problemas antes de que impacten la operación. • Documentar hallazgos y acciones correctivas. Atención al Cliente • Dar seguimiento puntual a requerimientos. • Mantener comunicación profesional y respetuosa. • Proponer mejoras tecnológicas. • Anticiparse a necesidades futuras. Operación Interna • Mantener operativos los equipos internos de MGSI. • Preparar y configurar equipos nuevos. • Recoger y entregar equipo o mercancía cuando sea requerido. • Mantener inventarios y documentación técnica actualizada. • Documentar todo en el sistema para su correcto seguimiento Competencias Técnicas Deseadas Indispensables • Windows Server. • Active Directory. • DNS y DHCP. • Microsoft Office y Microsoft 365. • Redes TCP/IP. • VPN. • Respaldo y recuperación de información. • Soporte remoto. Deseables • Firewalls. • Seguridad informática. • Monitoreo de infraestructura. • PowerShell. Competencias Conductuales Muy Importantes *Orientación al servicio * Pensamiento preventivo * Organización * Responsabilidad * Seguimiento * Comunicación efectiva * Resolución de problemas * Atención al detalle * Autogestión * Capacidad de aprendizaje Si cumples con los requisitos, postulate hoy, y te buscaremos para una entrevista.-Requerimientos- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura 1 año de experiencia Idiomas: Español Edad: entre 22 y 55 años Licencias de conducir: A Disponibilidad de viajar: Si Palabras clave: engineers, ingeniera, ing, engineer, apoyo, support, soporte, tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist