Ejecutivo de cobranza (seguimiento a clientes)

Descripción

Resumen del Puesto: Buscamos un Ejecutivo Jr. de Cobranza para seguimiento a clientes y gestión administrativa, asegurando la continuidad de pólizas y el orden operativo. Puntos Destacados: 1. Rol que combina seguimiento a clientes y gestión administrativa 2. Enfoque en clientes con póliza vigente, sin cartera vencida 3. Ambiente profesional estable y capacitación continua en seguros En **LEGACY Agente de Seguros**, contamos con más de **40 años de experiencia** brindando soluciones patrimoniales y de salud a clientes con altos estándares. Buscamos integrar a nuestro equipo a un(a) Ejecutivo Jr. de Cobranza, responsable de dar seguimiento a clientes para asegurar la continuidad de sus pólizas, así como de ejecutar procesos administrativos y de control relacionados con pagos y documentación. El rol combina **seguimiento a clientes y gestión administrativa**, siendo un punto clave para mantener la operación ordenada y las pólizas vigentes. **Lo que harás** * Seguimiento a clientes para gestión de pagos (llamadas, correo, WhatsApp) * Apoyo en la renovación y continuidad de pólizas * Validación y control de pagos realizados * Envío de facturas y complementos de pago * Registro y actualización de información en sistema (SICAS) * Control y auditoría de documentación * Seguimiento a trámites con aseguradoras * Apoyo al Ejecutivo Sr. en la operación del área **Lo que necesitas para tener éxito** * Experiencia mínima de 1 año en cobranza, servicio al cliente o áreas administrativas similares * Deseable experiencia en sector asegurador, financiero o servicios * Facilidad de comunicación y trato con clientes * Organización y atención al detalle * Capacidad de seguimiento y cierre de procesos * Manejo básico de Excel y herramientas digitales * Atención al detalle * Organización del trabajo * Comunicación efectiva **Importante considerar** * No se maneja cartera vencida * El enfoque es dar seguimiento a clientes que ya cuentan con su póliza * Se requiere combinar actividades operativas y contacto con cliente **Lo que ofrecemos** * **Horario:** lunes a jueves de 8:00 a 17:00 hrs / viernes de 8:00 a 16:00 hrs * **Zona de trabajo**: Providencia * **Ingreso:** $16,700 * **Prestaciones superiores a la ley** * **Beneficios adicionales:** fondo de ahorro, seguro de accidentes personales, seguro colectivo de vida y vales de despensa * **Ambiente profesional y estable** * **Capacitación continua** en el área de seguros Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: $16,700\.00 al mes Beneficios: * Seguro de vida * Teléfono de la empresa * Trabajo desde casa * Vales de despensa Pregunta(s) de postulación: * Cuéntame brevemente si has tenido experiencia dando seguimiento a clientes y/o gestionando pagos. * ¿Te sientes cómodo(a) contactando clientes para dar seguimiento a pagos o procesos? Lugar de trabajo: Empleo presencial