Coordinador Divisional de Operaciones Última Milla **Horario:** L–V 8:00–17:00, Sáb 9:00–13:00 Descripción Buscamos a un/a **Coordinador(a) Divisional de Operaciones** para asegurar **coberturas oportunas**, supervisar equipos y líderes de servicio, gestionar unidades y mantener una **relación cercana con clientes**. Rol con enfoque en **KPIs operativos**, resolución de incidencias y **mejora continua**. Responsabilidades * Entrega **oportuna y correcta** de coberturas a clientes. * **Supervisión** de desempeño de elementos y líderes de servicio. * **Aprobación final** de contrataciones y bajas. * **Reuniones periódicas** con equipos y líderes. * **Validación de nómina**, bonos, comisiones, incidencias y aclaraciones. * **Atención directa** a clientes y resolución de conflictos. * Comunicación y **retroalimentación** continua; **ajustes operativos** según feedback. * Aclaración de dudas **operativas/administrativas**. * **Visitas a servicios asignados** (cuando aplique). * **Reportes** semanales y mensuales; seguimiento de **KPIs** (cobertura de servicio ≥96%, cobertura de plantilla y rotación ≤2\.5%). Requisitos * **Escolaridad:** Licenciatura/Ingeniería **terminada**. * **Experiencia:** 2 años en roles operativos en **última milla**. * Vehículo propio (no limitativo) Conocimientos y herramientas * **Microsoft Office** (Word, Excel, PowerPoint). * Plataformas **logísticas/administrativas**, **TMS**, **Power BI** y sistemas internos/cliente. Habilidades / Competencias * **Supervisión y coordinación** de personal. (Actividad principal) * **Liderazgo operativo**, comunicación efectiva, orientación al cliente. * **Decisión bajo presión**, análisis, **gestión del tiempo**, adaptabilidad y proactividad. Ofrecemos * **$3,810 netos semanales** \+ **Bono mensual $8,500** (objetivo). * **Apoyo de gasolina** (para visitas puntuales) * .Estacionamiento gratuito Tipo de puesto: Tiempo completo, Por periodo de prueba Duración del contrato: 90 meses Sueldo: $16,500\.00 al mes Lugar de trabajo: Empleo presencial