**Tipo de trabajo:** Contratista/Tiempo completo **Ubicación:** Guadalajara, Jalisco Ottimate es una plataforma de automatización de cuentas por pagar (AP) impulsada por inteligencia artificial que permite a los equipos financieros reducir costos, prevenir pagos excesivos, detectar fraudes y hacer cumplir el cumplimiento de políticas en todo el ciclo de vida de factura a pago. Responsabilidades * **Verificación de clientes:** Ayúdenos a conocer a nuestros clientes identificando y verificando con precisión su información, utilizando documentación empresarial y personal. * **Revisiones de Conozca a su Cliente / Conozca su Negocio.** Realizar verificaciones sobre nuestros clientes y proveedores de servicios. Ordenará un gran volumen de solicitudes. * Requiere una **alta atención al detalle** y el deseo de sugerir **mejoras** en los procesos. * **Comunicar requisitos de cumplimiento:** Explicar claramente por qué el cumplimiento es importante tanto para nuestros clientes como para los equipos internos, ayudando a mantener a todos informados. * **Evaluar el riesgo del cliente:** Realizar evaluaciones para determinar los niveles de riesgo del cliente y abordar rápidamente y con precisión cualquier alerta o problema, de acuerdo con nuestras políticas. * **Evaluación de crédito:** Revisar documentos financieros para determinar el límite de crédito adecuado para cada cliente. * **Colaborar entre equipos:** Trabajar con diferentes departamentos para mejorar la experiencia general del cliente. * **Actualizaciones de procedimientos:** Usted es alguien que desea mejorar los flujos de trabajo de tareas diarias sin sacrificar la calidad. Hace sugerencias de mejoras basadas en datos. * **Gestionar devoluciones de cargos (chargebacks):** Revisar solicitudes de devolución de cargos desde el lado emisor. Ayudar en la recolección y presentación de evidencia según las reglas de la marca de la tarjeta. **Requisitos** * **Educación/Experiencia:** Título universitario en Finanzas, Administración de Empresas o campo relacionado y 2+ años de experiencia en AML, Fraude, Riesgo o campo relacionado, o 4+ años de experiencia a falta de título. Debe poder aprobar una verificación de antecedentes. * **Ojo para el detalle:** Es minucioso y atento, asegurando la precisión en cada tarea. * **Mentalidad analítica:** Se siente cómodo profundizando en los datos para encontrar ideas y tomar decisiones informadas. * Abierto a comentarios: Es alguien que constantemente desea mejorar su desempeño y busca retroalimentación sobre cómo puede mejorar. * Comunicador claro: Tiene habilidad para explicar información compleja en términos simples, tanto por escrito como verbalmente. * Sentido de urgencia: Responde rápidamente y de forma proactiva a los problemas emergentes. * Iniciativa propia: Es un aprendiz rápido que puede gestionar múltiples proyectos e intervenir independientemente para resolver problemas. * Jugador de equipo: La frase "eso no es mi trabajo" no está en su vocabulario. Siempre está dispuesto a prestar ayuda a otros equipos. * Solucionador de problemas persistente: Piensa de forma crítica e independiente. Capacidad para realizar tareas repetitivas con alto grado de precisión y velocidad. * Conocimiento de regulaciones: Está familiarizado con las regulaciones federales estadounidenses de diligencia debida del cliente (CDD). * Conocimiento de devoluciones de cargos: Conoce bien el proceso de devolución de cargos y tiene un conocimiento básico de las reglas de las marcas de tarjetas. **Beneficios** *Ottimate es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y que se compromete con la diversidad y la inclusión. No discriminamos por raza, color, origen nacional, religión, género, expresión de género, orientación sexual, edad, condición de veterano, discapacidad o estado civil. Si está entusiasmado con el puesto pero no cumple al 100 % con las calificaciones enumeradas anteriormente, le animamos a postularse.*