Coordinador de Operaciones Inmobiliarias

Descripción

**Coordinador de Operaciones Inmobiliarias (Gestión de Propiedades, Arrendamiento y Coordinación de Inquilinos) – Teletrabajo \| Horario de EE. UU.****Tipo de puesto:** Tiempo completo, teletrabajo **Horario de trabajo:** Horario comercial de los clientes en EE. UU. (se requiere flexibilidad para ciclos de arrendamiento, períodos de cobro de rentas y coordinación de mantenimiento) **Acerca del puesto** En Pavago, uno de nuestros clientes está contratando a un **Coordinador de Operaciones Inmobiliarias** para apoyar las operaciones diarias de carteras residenciales y comerciales. Se trata de un puesto operativo con alta responsabilidad centrado en: * Comunicación con los inquilinos * Coordinación de arrendamientos * Gestión de mantenimiento * Actualizaciones de los sistemas de gestión inmobiliaria * Informes y cumplimiento normativo para propietarios Usted actuará como puente operativo entre: * Inquilinos * Proveedores * Propietarios de inmuebles * Equipos internos de gestión inmobiliaria El candidato ideal es altamente organizado, orientado al detalle y cómodo gestionando múltiples tareas simultáneas en un entorno dinámico de gestión inmobiliaria. Si tiene experiencia en: * Sistemas de gestión inmobiliaria * Flujos de trabajo de arrendamiento * Comunicación con inquilinos * Coordinación de mantenimiento Este puesto le resultará muy adecuado. **Responsabilidades principales****Comunicación y soporte a inquilinos*** Responder a consultas de inquilinos relacionadas con: * + Pagos de renta + Términos del contrato de arrendamiento + Solicitudes de mantenimiento + Políticas de la propiedad * Registrar toda la comunicación en: * + Yardi + AppFolio + Buildium + Plataformas similares de gestión inmobiliaria * Enviar recordatorios sobre: * + Fechas de vencimiento de la renta + Renovaciones de contratos de arrendamiento + Avisos de cumplimiento normativo **Arrendamiento y documentación*** Redactar, revisar y procesar: * + Contratos de arrendamiento + Renovaciones de contratos de arrendamiento + Documentación para la incorporación de inquilinos * Gestionar la documentación mediante: * + DocuSign + Dotloop * Mantener archivos organizados y conformes de inquilinos, incluidos: * + Solicitudes + Registros de identificación + Informes de inspección + Acuerdos firmados * Apoyar la comercialización de propiedades en: * + Zillow + Apartments.com + Plataformas de listados MLS **Sistemas de gestión inmobiliaria*** Mantener registros precisos en el software de gestión inmobiliaria * Seguimiento de: * + Cobros de renta + Morosidad + Estado de ocupación + Multas por retraso * Generar y conciliar: * + Listados de rentas + Informes de morosidad + Seguimiento de ocupación **Coordinación de mantenimiento*** Crear y asignar órdenes de trabajo a proveedores * Seguir las incidencias de mantenimiento desde su inicio hasta su resolución * Coordinar con inquilinos y proveedores para garantizar la resolución oportuna de los problemas * Verificar las facturas de los proveedores frente a las órdenes de trabajo completadas **Informes a propietarios y actualizaciones operativas*** Preparar: * + Estados de cuenta para propietarios + Resúmenes de flujo de efectivo + Informes de ocupación + Actualizaciones de vacantes * Brindar actualizaciones periódicas sobre: * + Estado de los cobros de renta + Incidencias abiertas de mantenimiento + Actividad de arrendamiento * Garantizar que los informes sean precisos y se entreguen a tiempo **Cumplimiento normativo y control de calidad*** Asegurar que toda la documentación de inquilinos cumpla con: * + Normativas locales sobre arrendadores e inquilinos + Requisitos de vivienda justa + Estándares internos de cumplimiento * Mantener una documentación inmobiliaria organizada y lista para auditorías **Qué significa el éxito*** Los problemas de los inquilinos se resuelven de forma rápida y profesional * La documentación de los contratos de arrendamiento permanece precisa y conforme * Las solicitudes de mantenimiento se gestionan eficientemente * Los sistemas inmobiliarios permanecen actualizados y organizados * Los propietarios reciben informes oportunos y precisos **Qué lo convierte en un candidato destacado*** Excelentes habilidades comunicativas con inquilinos, proveedores y propietarios * Alta capacidad de organización y comodidad gestionando múltiples flujos de trabajo simultáneamente * Orientación al detalle y seguimiento operativo riguroso * Capacidad para resolver problemas equilibrando la experiencia del inquilino con la eficiencia operativa * Capacidad para trabajar de forma independiente en entornos dinámicos **Requisitos (imprescindibles)****Experiencia*** 2 o más años de experiencia en: * + Gestión inmobiliaria + Coordinación de arrendamientos + Operaciones inmobiliarias + Administración inmobiliaria **Competencias clave*** Experiencia práctica con: * + Yardi + AppFolio + Buildium + Sistemas similares de gestión inmobiliaria * Excelentes conocimientos de Microsoft Office y Google Workspace * Conocimiento de: * + Documentación de arrendamientos + Flujos de trabajo de cobro de rentas + Procesos de comunicación con inquilinos * Excelente comunicación escrita y oral en inglés **Deseable*** Experiencia gestionando carteras de 100 o más unidades * Experiencia en gestión inmobiliaria en múltiples estados * Conocimiento de: * + Depósitos de garantía + Contabilidad fiduciaria + Estados de cuenta para propietarios + Flujos contables inmobiliarios * Experiencia en: * + Gestión inmobiliaria residencial + Bienes raíces comerciales + Carteras mixtas **Cómo es un día típico*** Responder a consultas de inquilinos y solicitudes de mantenimiento * Procesar contratos de arrendamiento, renovaciones y documentación de inquilinos * Actualizar los pagos de renta y los registros de ocupación en los sistemas inmobiliarios * Coordinar órdenes de trabajo a proveedores y seguimiento de mantenimiento * Preparar informes para propietarios y resúmenes operativos * Asegurar que todos los registros permanezcan organizados y conformes **En resumen:** Usted mantiene las operaciones inmobiliarias organizadas, receptivas, conformes y eficientes entre inquilinos, proveedores y grupos de propietarios. **Métricas clave (KPI)*** Porcentaje de cobro de rentas * Tiempo de ocupación de vacantes * Tiempo de resolución de incidencias de mantenimiento * Precisión de la documentación de arrendamientos e inquilinos * Satisfacción de los propietarios con la comunicación y los informes * Precisión de los sistemas y de las operaciones **Por qué este puesto destaca*** Alta responsabilidad operativa en todos los flujos de trabajo inmobiliarios * Impacto directo en la experiencia de los inquilinos y el desempeño de la cartera * Exposición a operaciones de arrendamiento, mantenimiento, informes y cumplimiento normativo * Oportunidad de crecer hacia puestos como: * + Gestor de propiedades + Director de operaciones + Coordinador de carteras **Proceso de entrevista*** Entrevista telefónica inicial * Entrevista por video con un reclutador de Pavago * Tarea práctica (escenario de procesamiento de arrendamientos o informes para propietarios) * Entrevista con el cliente * Oferta y verificación de antecedentes **Postule ahora** Si usted: * Destaca en entornos organizados y centrados en las operaciones * Disfruta coordinar flujos de trabajo inmobiliarios y la comunicación con inquilinos * Puede gestionar múltiples tareas simultáneas sin perder precisión * Desea crecer profesionalmente dentro del sector inmobiliario y de operaciones inmobiliarias Esta es una excelente oportunidad para integrarse a un entorno dinámico de gestión inmobiliaria y desempeñar un papel clave en las operaciones diarias de la cartera.