**Acerca del empleo** En Royalton Hotels \& Resorts somos personas EPIC. Royalton Hotels \& Resorts está conformado por anfitriones apasionados que hacen realidad los sueños vacacionales, desde el momento en que los huéspedes cruzan las puertas del lobby hasta su regreso a casa. **Nuestros Valores** El éxito de Royalton Hotels \& Resorts se basa en nuestro espíritu emprendedor, pasión, innovación y un enfoque inquebrantable en nuestros huéspedes. Sé EPIC. **Puesto: Gerente de PMS** Buscamos un Gerente de PMS con experiencia y enfoque estratégico para integrarse a nuestro equipo de Soluciones Tecnológicas. Esta posición es clave para garantizar el desempeño, estabilidad, seguridad y mejora continua de los sistemas PMS, POS, SPA y S\&C;, así como de sus integraciones. **Responsabilidades Clave** * Garantizar el óptimo desempeño de los sistemas PMS, POS, SPA y S\&C.; * Auditar prácticas operativas de TI y asegurar cumplimiento de estándares. * Liderar pruebas, implementaciones y documentación de proyectos. * Fungir como punto de contacto principal con proveedores. * Recopilar requerimientos del negocio y alinearlos con soluciones técnicas. * Apoyar al PMO en fases de inicio y planeación. * Asegurar transición fluida de proyectos a operación. * Mantener procedimientos y documentación del sistema. * Brindar soporte Nivel II y capacitación a usuarios. * Realizar monitoreo diario y revisión de configuraciones. **Perfil Ideal del Candidato** * Mínimo 4 años de experiencia en gestión de TI en hotelería. * Licenciatura en Ingeniería, Ciencias de la Computación o afín. * Experiencia con múltiples plataformas PMS. * Excelente comunicación en inglés y español. * Conocimiento sólido de procesos hoteleros. * Alto nivel de organización y atención al detalle. * Capacidad para trabajar bajo presión. **Requisitos Deseables** * Experiencia con soluciones SAP (TMS, TMSforPOS).