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Resumen: Este puesto de Ingeniero de Sistemas de TI implica una responsabilidad compartida en los servicios y el soporte diarios de Sistemas de TI, realizando tareas variadas mediante una rotación entre soporte técnico y proyectos. Aspectos destacados: 1. Carga de trabajo dinámica con rotación entre soporte técnico y tareas de proyectos 2. Oportunidad de trabajar con una base global de usuarios y un equipo multinacional 3. Enfoque en tecnologías Microsoft y tareas administrativas de Azure **Resumen del puesto** Como Ingeniero de Sistemas de TI con sede en nuestra oficina de la Ciudad de México, usted reportará directamente al Gerente Global de Sistemas de TI y compartirá la responsabilidad del funcionamiento diario de los servicios y el soporte de Sistemas de TI junto con otros ingenieros ubicados en nuestras oficinas de la Ciudad de México y otras sedes globales. Existe un sistema de turnos al que se incorporará tras un período de familiarización; este consiste en 1 semana en soporte técnico (y de guardia) seguida de 3 semanas trabajando en proyectos, lo que garantiza una carga de trabajo variada y dinámica. **Habilidades y experiencia requeridas:** * 2\-5 años de experiencia en un puesto similar (soporte de escritorio/servidores utilizando tecnologías Microsoft), con al menos 3 años de experiencia práctica total * Experiencia en la realización de tareas administrativas de Azure, con al menos 2 años de experiencia práctica total y un nivel avanzado en scripting o herramientas de DevOps para la automatización diaria. * Conocimientos prácticos de Microsoft Intune y la suite de Office 365. * Conocimientos prácticos de Microsoft Active Directory, Entra ID, DNS, DHCP y agrupaciones de conmutación por error (failover clustering). * Exposición a técnicas de continuidad del negocio * Conocimientos prácticos de redes: TCP/IP, VPN, firewalls, enrutamiento y conmutación * Experiencia con Hyper\-V y SQL será valorada positivamente * Capacidad para resolver problemas con flexibilidad, disposición para asumir cualquier tarea y gestionar una amplia variedad de proyectos en curso asignados a usted y a su equipo * Excelentes habilidades comunicativas, tanto escritas como verbales * Capacidad para cumplir con fechas límite acordadas * Se requiere dominio fluido del inglés, ya que es nuestro idioma de trabajo. Otros idiomas son muy deseables * Debe tener derecho legal para vivir y trabajar en México **Responsabilidades principales** * Responsable del mantenimiento y soporte de nuestra base global de usuarios mediante un sistema de tickets * Responsable de la gestión de nuestra infraestructura de servidores (principalmente Microsoft) * Responsable de la propiedad integral del ciclo de vida de cualquier ticket de problema y/o incidencias * Responsable de la construcción / resolución de fallos en dispositivos de usuario final y servidores * Coordinación con proveedores de TI * Soporte y mantenimiento de Microsoft Exchange Online, Microsoft SQL, soporte de hardware y software, Fortinet, HP y Dell **Certificaciones** * Es obligatorio poseer la certificación Azure Administrator (AZ\-104\) * Es obligatorio poseer la certificación Endpoint Administrator (MD\-102\) o estar dispuesto a obtenerla dentro de los 6 meses posteriores a la incorporación. **Acerca de KAL** KAL es una empresa fintech privada de rápido crecimiento que lidera el mercado de soluciones de software para cajeros automáticos (ATM). Con clientes en más de 90 países, nuestra plantilla multinacional es clave para nuestro éxito. Este equipo nos permite comprender las necesidades locales de nuestros clientes, así como los desafíos globales a los que deben responder nuestros productos de software de pagos para ofrecer soluciones líderes en el mercado a los principales bancos del mundo. Para postularse, envíe su currículum (en inglés) a ***Careers@kal.com*** Tipo de empleo: Tiempo completo Idioma: * Inglés (obligatorio) Ubicación laboral: Modalidad híbrida remota en Benito Juárez, CDMX
