Resumen del Puesto: Este puesto se enfoca en la atención a usuarios de programas de lealtad, el diseño y la mejora de procesos, el análisis de datos y el seguimiento de operaciones. Puntos Destacados: 1. Diseñar e implementar procesos eficientes y automatización de flujos de trabajo. 2. Analizar datos operativos para identificar cuellos de botella y mejoras. 3. Atención a usuarios de programas de Lealtad y seguimiento de envíos. **Escolaridad:** Licenciatura Administración, Relaciones Industriales, Economía, TI , Relaciones Comerciales, B. Datos. **Actividades** * Atención a usuarios de programas de Lealtad. * Diseñar e implementar procesos eficientes para agilizar las operaciones. Esto implica la automatización de flujos de trabajo, mapeo de procesos y mejora continua. * Analizar datos operativos para identificar cuellos de botella, ineficiencias y áreas de mejora. * Asegurarse de que todas las actividades operativas cumplan con las regulaciones establecidas. * Apoyar con llamadas a los usuarios para obtener los domicilios correctos o mejores datos de los pedidos pendientes de surtir, Actividades administrativas. * Seguimiento a los paquetes enviados, a través de las mensajerías aliadas hasta recibir una confirmación exitosa. * Seguimiento y actualización de datos en las plataformas de los Programas de Lealtad. * Proporcionar diariamente la información solicitada por las mensajerías aliadas para concretar las entregas de los paquetes enviados * Actualizar la base de datos con mejores datos proporcionados por los clientes, para liberar ordenes bloqueadas por datos incompletos. * Preparar y dar seguimiento a envíos especiales (reenvíos, compensaciones) * Validación de los paquetes entregas VS guías entregadas a Logística y Distribución * Análisis de Datos y Automatización de Procesos * Seguimiento E\-commerce cumplimiento de SLA´S Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado Sueldo: $16,000\.00 \- $17,500\.00 al mes Lugar de trabajo: Empleo presencial