Resumen: El Asistente de TI brinda soporte diario a los sistemas informáticos para las operaciones comerciales, oficinas, redes informáticas y telefonía en todo el hotel, garantizando calidad y entrega oportuna. Aspectos destacados: 1. Brindar soporte informático diario, minimizando las interrupciones del sistema 2. Apoyar los sistemas informáticos para las necesidades del hotel y de los huéspedes 3. Oportunidad de trabajar con marcas Hilton Asistente de TI Un Asistente de TI será responsable del soporte diario de los sistemas informáticos para los sistemas empresariales, los sistemas de oficina, las redes informáticas y los sistemas de telefonía en todo el hotel. **¿Qué haré?** Como Asistente de TI, usted apoyará al Departamento de TI en sus esfuerzos por garantizar la calidad y la entrega de los sistemas informáticos tanto para el hotel como para sus huéspedes. Estas tareas se cumplirán oportunamente, dentro del presupuesto asignado y de conformidad con los estándares operativos de TI. Específicamente, el Asistente de TI realizará las siguientes tareas con los más altos estándares: * Brindar soporte diario a todos los sistemas internos de TI del hotel y a sus usuarios, minimizando cualquier interrupción del sistema * Registrar todos los problemas que surjan y notificar al Gerente de TI sobre aquellos que requieran atención adicional * Recomendar mejoras al sistema al Gerente de TI * Comunicarse con el equipo del Centro de Negocios del hotel para responder a cualquier requerimiento informático relacionado con los huéspedes **¿Qué buscamos?** Los Asistentes de TI que trabajan para marcas Hilton siempre actúan en nombre de nuestros huéspedes y colaboran con otros miembros del equipo. Para desempeñar exitosamente este puesto, debe mantener la actitud, los comportamientos, las habilidades y los valores siguientes: * Experiencia previa en TI, preferiblemente en el sector hotelero, de ocio y/o de servicios * Experiencia con todos los sistemas Microsoft * Experiencia con aplicaciones hoteleras, como Fidelio y Micros, es preferible * Excelentes habilidades organizativas e interpersonales * Conocimientos técnicos actualizados y conocimiento de la tecnología **¿Cómo será trabajar para Hilton?** Hilton es la empresa global líder en el sector de la hospitalidad, abarcando desde lujosos hoteles y complejos turísticos de servicio completo hasta suites para estancias prolongadas y hoteles de precio medio. Durante casi un siglo, Hilton ha ofrecido a los viajeros de negocios y de placer lo mejor en alojamientos, servicio, comodidades y valor. Hilton se compromete a continuar su tradición de brindar experiencias excepcionales a los huéspedes a través de sus marcas globales. Nuestra visión «iluminar la tierra con la luz y calidez de la hospitalidad» nos une como equipo para crear experiencias extraordinarias de hospitalidad en todo el mundo cada día. Y nuestros increíbles miembros del equipo están en el corazón de todo ello!