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Resumen: Este puesto apoya las operaciones de ventas, la gestión del CRM, el seguimiento de contratos y los contactos en redes sociales para garantizar procesos eficientes y seguimientos oportunos. Aspectos destacados: 1. Apoyar a los gestores de cuentas y al equipo de marketing en las operaciones diarias de ventas 2. Mantener la integridad del CRM y una visibilidad precisa del embudo utilizando HubSpot 3. Ejecutar contactos profesionales en redes sociales y generar oportunidades entrantes para el embudo **Coordinador de Apoyo a Ventas****Tiempo completo, remoto \| Horario comercial estadounidense** **Acerca del puesto** Nuestro cliente busca un **Coordinador de Apoyo a Ventas** altamente organizado y proactivo para apoyar a los gestores de cuentas y al equipo de marketing en las operaciones diarias de ventas, la gestión del CRM, el seguimiento de contratos y los contactos en redes sociales. Este puesto desempeña un papel fundamental para mantener limpios los procesos de ventas, garantizar seguimientos oportunos y asegurar una comunicación constante, lo que permite al equipo de ventas concentrarse en cerrar acuerdos y construir relaciones sólidas con los clientes. Trabajarás estrechamente tanto con los equipos de ventas como de marketing para asegurar que los leads se rastreen correctamente, que el embudo permanezca organizado y que ninguna oportunidad se pierda. **Responsabilidades principales****Apoyo a Ventas y Coordinación Operativa*** Apoyar a los gestores de cuentas con: * + seguimientos, + recordatorios, + y coordinación de ventas * Rastrear y organizar contratos y documentación relacionada con las ventas * Mantener una visibilidad precisa del embudo y el seguimiento de acuerdos * Asegurar que los flujos de trabajo de ventas permanezcan organizados y eficientes * Contribuir a que las operaciones diarias de ventas funcionen sin interrupciones **Gestión del CRM (HubSpot)*** Actualizar y mantener: * + leads, + contactos, + acuerdos, + notas, + y registros del embudo en HubSpot * Identificar y eliminar registros duplicados, incompletos o desactualizados del CRM * Asegurar que los datos del CRM sigan siendo precisos, organizados y confiables * Apoyar la exactitud de los informes mediante prácticas rigurosas de mantenimiento del CRM **Contactos en Redes Sociales y Generación de Leads*** Ejecutar contactos profesionales en: * + LinkedIn, + Twitter/X, + y otras plataformas relevantes * Apoyar iniciativas de venta social lideradas por marketing * Interactuar con prospectos y derivar oportunidades calificadas al equipo de ventas * Mantener una actividad constante de contactos y seguimiento * Contribuir a generar compromiso y oportunidades entrantes para el embudo **Comunicación y Colaboración*** Enviar correos electrónicos y mensajes de seguimiento a prospectos según sea necesario * Apoyar la coordinación y transferencia de leads entrantes * Colaborar estrechamente con: * + Ventas, + Marketing, + y Gestores de Cuentas * Asegurar que las tareas, los contactos y los seguimientos estén alineados entre los equipos **✅ Experiencia y habilidades requeridas*** 1–2 años de experiencia en: * + apoyo a ventas, + operaciones, + coordinación administrativa, + o funciones similares * Experiencia utilizando HubSpot o una plataforma CRM similar * Conocimiento de: * + seguimientos de ventas, + rastreo de leads, + y coordinación de contratos * Capacidad para utilizar LinkedIn con fines profesionales * Excelentes habilidades de comunicación escrita en inglés * Fuertes habilidades organizativas y atención al detalle * Capacidad para gestionar múltiples prioridades y mantener la consistencia * **Experiencia ideal** * Experiencia apoyando a gestores de cuentas o equipos de ventas * Exposición a: * + venta social, + contactos salientes, + o generación de leads * Antecedentes en: * + servicios B2B, + software como servicio (SaaS), + agencias, + o servicios profesionales * Fuerte capacidad de seguimiento y disciplina en los procesos **Qué te convierte en un excelente candidato*** Eres altamente organizado y orientado al detalle * Te gusta mantener los sistemas limpios y los procesos en marcha * Comunicas con claridad y profesionalismo * Eres proactivo y confiable * Puedes equilibrar tareas operativas con la ejecución de contactos * Trabajas bien entre equipos y apoyas entornos dinámicos * Asumes la responsabilidad del seguimiento y de la calidad de la ejecución **Cómo es un día típico** Tu día puede incluir: * Actualizar registros del CRM y actividades del embudo * Apoyar a los gestores de cuentas con seguimientos y recordatorios * Organizar contratos y documentación de ventas * Ejecutar campañas de contacto en LinkedIn y otras redes sociales * Seguir con leads y derivar oportunidades * Coordinar con los equipos de marketing y ventas en tareas en curso * Mantener la limpieza del CRM y la coherencia operativa **En resumen:** Mantienes organizadas las operaciones de ventas, activos los contactos y en movimiento los seguimientos, asegurando que ninguna oportunidad se pierda en el proceso. **Métricas clave de éxito (KPI)*** Precisión y limpieza del CRM * Finalización oportuna de seguimientos y tareas de ventas * Consistencia de la actividad de contactos * Leads comprometidos o generados mediante plataformas sociales * Organización del embudo y calidad de la documentación * Retroalimentación positiva de los equipos de ventas y marketing **Por qué este puesto destaca*** Trabajarás estrechamente con los líderes de ventas y marketing * Obtendrás exposición a: * + operaciones de CRM, + generación de leads, + venta social, + y flujos de trabajo de ventas * Oportunidad de desarrollar experiencia operativa y en contactos en un entorno en crecimiento * Flexibilidad remota con sistemas estructurados de apoyo * Responsabilidad clara e impacto medible en las operaciones del embudo **Proceso de entrevista*** Entrevista telefónica inicial * Entrevista por video con un reclutador de Pavago * Tarea práctica (limpieza del CRM \+ ejemplo de contacto) * Entrevista con el cliente * Oferta y verificación de antecedentes **Postula ahora** Si eres: * altamente organizado, * proactivo con el seguimiento, * cómodo utilizando CRMs y realizando contactos en redes sociales, * y disfrutas apoyar las operaciones de ventas en un entorno acelerado, ¡nos encantaría conocerte.
